Teoria implícita de organização e padrões de inovação nos processos de gestão

Abstract

ResumoA pesquisa explora o conceito do que é uma organização bem-sucedida segundo a percepção de atores organizacionais inseridos em empresas com diferentes padrões de adoção de novas práticas de gestão do trabalho e da produção. Para tanto, utilizou-se uma metodologia multicasos, totalizando 23 participantes distribuídos em sete empresas. As informações foram coletadas por meio de entrevistas com ítens abertos e estruturados. A teoria implícita dos atores organizacionais não difere significativamente entre os quatro padrões de inovação estudados. Neste sentido, uma postura que combina pró-atividade com reatividade na relação da organização com o ambiente, uma estrutura organizacional com base nas características do modelo mecânico e orgânico e uma relação entre o indivíduo e a organização que combina características do modelo agency e community foram tomados como ideais. Por outro lado, a teoria implícita explorada por livre evocação indicou a existência de características compartilhadas, independente do contexto investigado. Palavras-chaves: Teoria implícita; padrões de inovação; cognição gerencial. AbstractThe research explores the concept of what is a sucessfull organization according to the perception of organizational actors in companies with different adoption patterns of innovative work and production management practices. For this purpose, it adopted a multi-case methodology, with a total of 23 participants distributed among 7 companies. Data was obtained by means of interviews comprising of open and structured items. The organizational actors' implicit theory doesn't differ significantly among the four patterns of innovation studied. In that sense, an attitude combining pro-activity and reactivity in the relationship between organization and environment, an organizational structure based on the characteristics of the mechanical/ organic models and a relationship between individual and organization that mixes characteristics of the agency and community models were taken as ideals. On the other hand, the implicit theory explored by free evocation indicated the existence of shared characteristics, independent from the context in which it was inserted. Keywords: Implicit theory; innovation patterns; managerial cognition. Atualmente, as organizações buscam promover alterações significativas nos seus formatos estruturais, modelos de gestão e, especialmente, nas estratégias e relações com o seu entorno. A hipótese de um ambiente institucionalizado influenciando as ações dos tomadores de decisão é largamente fortalecida em diversos estudos que utilizam um referencial institucionalista (ver os trabalhos de Machadoda-Silva, & Fernandes, 1998; Machado-da-Silva, Guarido, Nascimento, & Oliveira, 2003, dentre outros).No entanto, nesta relação entre organização e o ambiente há uma participação ativa dos atores organizacionais. Tomando como pressuposto a idéia de organização enquanto realidade socialmente construída torna-se, então, importante entender como os atores organizacionais interpretam o ambiente no qual se ...

Estratégia de saúde da família no sistema de saúde suplementar: convergências e contradições de uma nova proposta

“…Tomando-se a idéia de organização, como realidade socialmente construída 84 Quando o assunto da gestão é trazido nas falas dos sujeitos entrevistados, de alguma forma vem acompanhado da percepção de falta de planejamento. A interface entre gestão, planejamento e processos de mudança é explicitada por Campos 85 , para quem o planejamento é uma ferramenta importante para a mediação de processos de mudança e, para isso, "quem trabalhasse com planejamento, em qualquer instituição, deveria incorporar entre seus saberes a capacidade da escuta aprimorada daquilo que, às vezes, fala em silêncio (...) dialógico, fragmentado e limitado, mas que vai ao encontro dos outros".…”