treating people with crack addiction must be carried out in ways that narrow the distance between these people and their families, society and health care.

The aim of this study was to understand the meanings attributed by the actors (social assistant, physical educator, pharmacist, nutritionist, and psychologist) to the work developed at a Family Health Support Center. A descriptive study with a qualitative focus was carried out by a focus group with 14 health professionals belonging to the center whose data were analyzed by means of a thematic content analysis. Three categories emerged: "interdisciplinarity", "lack of knowledge of the territory," and the "Support Center's isolation". Through this research it was possible to realize that interdisciplinarity has been sought after by the Support Center's professionals. However, this performance does not include the Family Health teams linked to the center, except in specific situations of mental health when Matrix Support is used for discussing and guiding the cases presented by the Family Health Strategy teams.

Estudo qualitativo, teoricamente sustentado no conceito de vulnerabilidade social conforme Castel e, metodologicamente, na perspectiva construtivista da Teoria Fundamentada nos Dados. O objetivo foi compreender, sob a óptica da Bioecologia do Desenvolvimento Humano, os fenômenos sociais vivenciados por adolescentes atendidos em um Centro de Referência em Assistência Social (CRAS). As estratégias utilizadas para coleta de dados foram a observação e entrevistas na técnica de grupo focal. A amostragem teórica consistiu em dez encontros, entre agosto e dezembro de 2015, com vinte adolescentes. Os dados analisados demonstram a existência de um complexo multifatorial nas dinâmicas familiar e comunitária, que submete o adolescente à opressão ou à superação das suas limitações, explicitado no fenômeno central: “sobrevivendo”. Conclui-se que a compreensão das contradições inerentes à realidade dos adolescentes poderá subsidiar estratégias promotoras dos direitos dessas pessoas, o que favorece um desenvolvimento saudável.

Pesquisa qualitativa que evidencia as convergências e contradições na implementação da Estratégia de Saúde da Família no Sistema de Saúde Suplementar no município de São Paulo. Identifica o conceito de saúde da família de profissionais da saúde de nível superior de uma empresa de autogestão; identifica as possibilidades e limites vivenciados pelos profissionais na implementação da ESF na empresa. Foram realizadas entrevistas com 14 profissionais e feita análise de conteúdo. O conceito de saúde da família parece transitar entre o modelo hegemônico, curativo, e o modelo idealizado de atenção integral à saúde com bases nas ações de promoção da saúde, porém vinculadas sempre à prevenção de doenças, ao trabalho multidisciplinar, à lógica da diminuição dos custos do sistema. Foram identificadas contradições que dificultam a implementação de propostas baseadas na Promoção à Saúde. São necessários investimentos de ordem política, organizacional, financeira e, fundamentalmente, na formação e educação permanente dos profissionais.

AGRADECIMENTOS "Ó profundidade das riquezas, tanto da sabedoria, como da ciência de Deus! Quão insondáveis são os seus juízos, e quão inescrutáveis os seus caminhos! Por que quem compreendeu o intento do Senhor? Ou quem foi seu conselheiro? Ou quem lhe deu primeiro a Ele para que lhe seja recompensado? Porque dEle e por Ele, e para Ele são todas as coisas; glória pois Ele eternamente. Amém." Epístola de São Paulo aos Romanos 11.33-36 À minha orientadora, Profa. Dra. Vilanice Alves de Araújo Püschel, por colocar em prática a pedagogia libertadora e a metodologia dialética, respeitando idéias, compartilhando conhecimentos. E pela tamanha sensibilidade, acolhendo minhas angústias e trilhando junto comigo um caminho cheio de percalços, porém muito prazeroso, ajudando-me a encontrar alternativas. À Caixa de Assistência dos Funcionários do Banco do Brasil, pela autorização para realizar esta pesquisa. Aos sujeitos dessa pesquisa: vocês me emocionaram pelo despojamento em suas respostas e participação! Obrigada! Aos meus pais, Joel e Maria Izabel, pela semente da busca pelo conhecimento plantada em nós muito cedo, adubada com amor ao longo de nossa convivência. À Márcia, querida irmã, que com apenas dez anos já colocava em prática seu dom de ensinar, me apresentando o prazer da leitura e da escrita. Obrigada pelo incentivo, pelo seu amor e pelas diversas contribuições que fez para este trabalho. À Érica Reis (Baby), minha sobrinha, pelo companheirismo e sua forma doce de ser! Ao Sérgio, meu irmão, que acredita sempre que o melhor é possível, incentivando-me. E pela renovação que significa meu sobrinho Gabriel.