Teletrabalho na atualidade: quais são os impactos no desempenho profissional, bem-estar e contexto de trabalho?

Abstract

A partir da pandemia imposta pelo novo coronavírus, o teletrabalho mostrou-se uma alternativa de arranjo de trabalho promissora e desejável em tempos de isolamento social, de forma que tem recebido atenção cada vez mais prioritária nas agendas de pesquisas em gestão de pessoas no setor público. O Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) foi um dos pioneiros na utilização do teletrabalho no Brasil e, portanto, foi escolhido como lócus do estudo. Esta pesquisa levantou os pontos positivos e negativos do teletrabalho no Serpro, sob a ótica de chefes, teletrabalhadores e colegas de teletrabalhadores, e comparou empiricamente usuários e não usuários do teletrabalho quanto ao desempenho profissional, contexto de trabalho e bem-estar no trabalho. Utilizaram-se questionários e conduziram-se a análises textuais, análises de variância e Testes de Mann-Whitney. Entre os pontos positivos do teletrabalho, destacam-se o aumento da produtividade e melhorias na qualidade de vida do teletrabalhador. Entre os pontos negativos, destacam-se dificuldades técnicas e de convívio social. Quanto à comparação, os teletrabalhadores percebem mais positivamente seu contexto de trabalho, seu desempenho profissional e seu bem-estar no trabalho. Este estudo apresenta um diagnóstico que pode prover aos gestores públicos um olhar mais reflexivo no que tange à adoção e subsequente implantação do teletrabalho.Palavras-chave: arranjos flexíveis de trabalho, home office, teletrabalho

Reflections on Mandatory Teleworking

“…On the other hand, the flexibility of working from home is highlighted as one of the positive points for those who fit into this work modality, with some professionals reporting well-being (VILARINHO; PASCHOAL; DEMO, 2021;BATTISTI et al, 2022), higher quality of life (AGUIAR et al, 2022;BARROS;SILVA, 2010;FILARDI;CASTRO;ZANINI, 2020) and better professional performance (AGUIAR et al, 2022;VILARINHO;PASCHOAL;DEMO, 2021). In the research by Aguiar et al (2022), the research participants expressed greater satisfaction with the remote work regime even when there was mention of overload due to excessive tasks at home.…”

“…This research is in the context of a case study at the Federal Data Processing Service (Serpro) and the Federal Revenue Service. Also, a case study within the scope of Serpro, Vilarinho, Paschoal, and Demo (2021) found a perception of an increase in the quality of life of teleworkers.…”

“…Thus, Aderaldo, Aderaldo, and Lima (2017) analyzed the danger of invisibility, a challenge also found in the research of Filardi, Castro, and Zanini (2020). The same problem occurs with the danger of accentuating characteristics of individualism in workers due to the lack of interaction with colleagues (LEITE; LEMOS, 2020; FILARDI; CASTRO; ZANINI, 2020; VILARINHO; PASCHOAL; DEMO, 2021). This challenge can be faced by improving electronic leadership Página 14 de 20 DOI: https://doi.org/10.56579/rei.v6i1.752 and developing skills such as improved communication, creativity, empathy, and participation ( VAN WART et al, 2019).…”

Projetos Corporativos Sustentáveis: A Relação Entre Meio Ambiente E Trabalhadores

“…Além do aspecto econômico, ele também define o seu status perante a sociedade e é caracterizado como sendo a a própria identidade pessoal. A simples presença da concessão de oportunidades que lhe são asseguradas configura-se um valor simbólico e de grande valor afetivo, aumentando de forma bastante considerável o seu bem-estar físico e emocional (VILARINHO et al, 2021).…”

“…No mesmo seguimento, Tamoyo e Pascoal (2003), relatam que de nada adianta haver uma pré-disposição de seus colaboradores, dotados de conhecimento e vontade para empreender, se a empresa da qual ele faz parte não apresenta as ferramentas necessárias para a sua devida aplicação. Trabalhadores que não são estimulados e valorizados, não há uma boa relação de troca, e, portanto, são explorados (VILARINHO et al, 2021).…”