Tecnologias disruptivas: o caso do Uber

Abstract

As tecnologias estão presentes nos processos e dinâmicas sociais e redesenham seu contexto em diversos âmbitos. Estas são alvo dos mais diversos sentimentos como euforia, receio, resistência ou adoção indiscriminada. Quando algo novo adentra o contexto social, de algum modo o reconfigura. Assim também têm sido as atuais tecnologias disponíveis nos smartphones. O Uber, serviço de transporte particular, repulsa taxistas e atrai consumidores. Este ensaio verifica a existência de relações entre os fenômenos precedentes observados por autores como Schumpeter e Christensen, e que foram representados no processo de formulação de suas teorias com a empresa Uber. Características capazes de classificar o modelo de negócios do Uber como uma “nova combinação” (SCHUMPETER, 1997) foram identificadas. Os direcionamentos tomados por essa indústria são discutidos neste ensaio através da distinção entre “tecnologias de sustentação”, utilizadas pelos táxis e “inovações disruptivas”, praticadas pelo Uber.

“Falso emprego” e relações de trabalho em plataforma digital de transporte

“…É possível identificar que uma maior adesão de motoristas aos aplicativos se deva ao fato das dificuldades econômicas que muitos países vêm enfrentando e seus diferentes processos de restruturação (Ravenelle, 2017;Serrano & Baldanza, 2017), especialmente em tempos de crise, onde a incerteza financeira pode aumentar repentinamente para extrema precariedade (Apouey et al, 2020). Essas condições socioeconômicas, aliadas à intensa ascensão dos processos tecnológicos, permitiram o desenvolvimento de um "celeiro" altamente propício à ascensão desse tipo de exploração, pois em cenários aos quais a renda da sociedade e condições de trabalho vêm caindo, as plataformas digitais se transformaram em uma alternativa importante de renda (Ravenelle, 2017).…”

Information management and exponencial learning in Society 5.0: foundations for an integrated system

“…In turn, disruptive technology promotes a process of "revolutionary innovation" with new products and services, with better characteristics, improving social comfort (Serrano & Baldanza, 2017). As an example of disruptive technologies, which can be used in education, it is possible to mention Web Cookies and recommendation algorithms, including those used by companies such as Netflix and Spotify.…”

“Estamos sendo submetidos a uma escravidão disfarçada”: análise de relatos de motoristas de aplicativo à luz da Psicodinâmica do Trabalho

“…De maneira sucinta, é quando as prestações dos serviços não ocorrem de modo contínuo, mas sob demanda, e mediados por aplicativos digitais (Antunes, 2018). O case de maior sucesso neste tipo de organização de trabalho é o da empresa Uber, sob o princípio básico de fornecer serviços de transportes prédeterminados em troca de recompensas, usando aplicativos ou plataformas online para conectar 109 109 motoristas aos seus clientes que demandam por transporte/serviço de mobilidade (Serrano & Baldanza, 2017).…”