2018
DOI: 10.1590/1413-81232018234.28492015
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Satisfacción con la atención en urgencias pediátricas: influencia del funcionamiento familiar y la alteración emocional

Abstract: This study addresses the relationship between two key elements in satisfaction with pediatric emergency services, namely emotional disturbance and family interaction. The main goal is to determine whether family cohesion and adaptability and anger may be associated with differential levels of satisfaction among parents whose children were attended in pediatric emergency units. It is a descriptive study for which a sample of 711 parents whose children were attended in 6 pediatric emergency services was studied.… Show more

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“…A satisfação do paciente e da família é um conceito relacionado à qualidade da assistência percebida. Na assistência ao paciente pediátrico, é um conceito complexo, ao se considerar que a família representa a opinião da criança, em um momento no qual a sua condição emocional exerce influência importante no modo como o cuidado e o ambiente são percebidos (6) . Nesse sentido, é importante considerar quais aspectos impactam na condição emocional da família: gravidade da doença, idade da criança ou tempo de internação, por exemplo.…”
Section: Introductionunclassified
“…A satisfação do paciente e da família é um conceito relacionado à qualidade da assistência percebida. Na assistência ao paciente pediátrico, é um conceito complexo, ao se considerar que a família representa a opinião da criança, em um momento no qual a sua condição emocional exerce influência importante no modo como o cuidado e o ambiente são percebidos (6) . Nesse sentido, é importante considerar quais aspectos impactam na condição emocional da família: gravidade da doença, idade da criança ou tempo de internação, por exemplo.…”
Section: Introductionunclassified