Satisfação acadêmica no ensino superior brasileiro: uma análise das evidências empíricas

Abstract

O objetivo deste trabalho consiste em analisar as evidências empíricas de estudos relacionados à satisfação acadêmica no ensino superior dentro do contexto brasileiro, verificando os estudos desses aspectos no país. Além disso, foram analisadas questões relacionadas ao panorama dos estudos a fim de verificar em quais pontos os trabalhos futuros neste tema podem vir a avançar. A partir da análise dos estudos publicados dentro da temática, nota-se a existência de alguns pontos que não são aprofundados e que podem avançar por meio de estudos futuros. Dentre esses pontos estão: exploração do tema de forma comparativa em instituições públicas e privadas, utilização de abordagens metodológicas em vários períodos distintos do tempo, utilização na amostra de estudantes de diferentes áreas do conhecimento e, por último, explorar o tema conjuntamente com uma análise da realidade local pela qual a instituição de ensino está inserida.

Pleasure-suffering duality in stricto sensu graduate programs in nursing: between bridges and walls

“…The participants' reports show that the student's satisfaction is also related to the recognition acquired by the institution. It is highlighted that the recognition and success of organizations are determinant for satisfaction, resulting from several cognitive and behavioral processes and mechanisms (22) . This research was recognized as a source of pleasure, because it is an end-activity of student work.…”

Satisfação acadêmica

“…Academic satisfaction is described in the literature as the way students' needs and aspirations are met, involving cognitive processes, behaviors, motivations, and emotions (BUTT; REHMAN, 2010;HASAN;ILIAS, 2008;PINTO et al, 2017;RAMOS et al, 2015). Consequently, satisfaction with academic experiences can be understood as a multidimensional construct that involves personal variables (personal traits and psychosocial development), institutional facilities and physical conditions (the institution's resources and infrastructure), the quality of the academic program (curriculum adequacy, quality of classes), interpersonal relationships (relationships with professors and peers) 2018).…”

“…For all these reasons, student satisfaction is seen as a decisive variable in their engagement and academic success, (ALBUQUERQUE, 2008;ASTIN, 1993;SANTOS et al, 2013). In this sense, and given an increasingly competitive context among the HEIs, student satisfaction emerges as one of the quality indicators of HE (ALBUQUERQUE, 2008;PINTO et al, 2017). On the other hand, feeling greater pressure from the government, society, and families, the HEIs themselves feel obliged to create some psychosocial support services for their students.…”

Impacto da satisfação na lealdade do aluno de universidade brasileira de capital aberto:

“…Para o construto qualidade do serviço de ensino (SERVQUA), foram utilizadas seis perguntas, descritas no Quadro 1, associadas à percepção de qualidade do corpo docente e de sua interação com os alunos. Em outras palavras, a qualidade do serviço de ensino foi representada pela qualidade do serviço de docência (PINTO et al, 2017).…”