T his study aimed to understand how the insertion of music in the work environment contributes to achieving Quality of Working Life (QWL), from the perspective of biopsychosocial and organisational well-being. The context where the study was conducted was the manufacturing area of a major textile company located in Natal, in the state of Rio Grande do Norte, Brazil. The use of a case study was the research strategy adopted, with exploratory and descriptive objectives. The primary data was collected through the focus group technique and semi-structured interviews were used as an additional tool. Respecting the theoretical saturation criterion, four focus groups were formed, each comprising eight randomly selected participants from the seventy-six co-workers in the sector. The data was analysed qualitatively, using the content analysis technique. Twenty-eight QWL attributes were identified. It was concluded that musical insertion provides biological, social and, above all, psychological and organisational well-being to the co-workers, contributing to achieving QWL in the work environment researched.Keywords: Quality of Working Life. Human behaviour at work. Functional music. Music at work. Textile industry.
Qualidade de vida no trabalho e música no ambiente laboral fabril
ResumoO presente estudo objetivou compreender como a inserção de música no ambiente laboral contribui para a obtenção da Qualidade de Vida no Trabalho -QVT, na perspectiva da percepção do bem-estar biopsicossocial e organizacional. O contexto onde se realizou o estudo foi o setor de confecção de uma indústria têxtil de grande porte, localizada na cidade de Natal, estado do Rio Grande do Norte, Brasil. O estudo de caso foi a estratégia de pesquisa adotada, com finalidades exploratória e descritiva. Os dados primários foram coletados através da técnica de grupo focal, e, como instrumento complementar, foi utilizada a entrevista semiestruturada. Respeitando-se o critério de saturação teórica, foram formados quatro grupos focais, cada um composto por oito participantes, selecionados de forma aleatória, entre os setenta e seis colaboradores do setor. Os dados foram analisados qualitativamente, através da técnica de análise de conteúdo. Identificaramse vinte e oito atributos de QVT. Concluiu-se que a inserção musical proporciona bemestar biológico, social, e, sobretudo, psicológico e organizacional aos colaboradores, contribuindo para a obtenção de QVT no ambiente laboral pesquisado.Palavras-chave: Qualidade de Vida no Trabalho. Comportamento humano no trabalho. Música funcional. Música no trabalho. Indústria têxtil.