The analysis of development of innovation in services starts from the interaction of different actors. This research aimed to identify the dynamics of the mobilization of preferences and capabilities of different actors (political decision-makers, users and servers) in the development of the final characteristics of the service and, consequently, of the innovation in the public health context of a municipality located in the south of Brazil. Was carried out analysis of data from descriptive and inferential statistics of case study. The main results highlight the preponderance of the operation of server capacity for mobilization of different types of innovation, and consequently the production of the final characteristics of the health service. In this context, service innovation can finally be taken as the endogenous decisionmaking process of the organizations that make up the sector and that derive from the very nature of health services. Finally, we described the limitations and future research opportunities.

Com o objetivo de avaliar a relao entre os atributos de estilo de vida e o consumo de produtos orgnicos no varejo especializado, a presente pesquisa procurou entender quem o consumidor de produtos orgnicos no varejo especializado. Para atender a este objetivo, foi realizada uma pesquisa de campo com natureza qualitativa e quantitativa junto a uma amostra de 60 indivduos abordados no momento da compra em um supermercado especializado em produtos orgnicos na cidade de So Paulo/SP. Como resultado foi observado que os consumidores de produto orgnico declaram adotar um estilo de vida saudvel e atriburam como fatores determinantes para a compra de produtos orgnicos a qualidade e os benefcios que os mesmo agregam a sade.

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Abstract: Identification and hierarchy of risks in inventory management allow mapping and generating a plan of actions in order to control them, diminish them or even extinguish them. This research aims to identify and measure the degree of importance of the main problems encountered in the sector of a metal production chain. The method used to develop this research is the Analytic Hierarchy Process (AHP), in order to hierarchize and thus defines the best way to manage risks. The main results of this study reveal that each area of the organization presents a risk that stands out in the management of inventories, allowing the company to control its expenses better, aligning itself with the companies' strategy of producing at the lowest cost. Excess consumption (demand), supplier delay (supply), and stock divergence (material handling) were highlighted as the major risks in their categories. This study revealed that in the category of demand risks, excess consumption was identified as the most critical risk, in the supply category, the supplier delay was identified at the highest risk and finally in the material handling category, the risk divergence of inventory obtained the highest percentage in relation to the other problems.

Inovação e Pessoas: Agentes ou Restrições à Inovação Resumo A inovação é a fonte propulsora para o crescimento das empresas. Através da relação inovação e pessoas percebe-se o estreito vínculo existente entre elas para o crescimento, declínio ou estagnação de uma organização. Com essas premissas, este artigo analisou as características da empresa inovadora como continuamente provedora de inovações e buscou identificar as características da pessoa considerada inovadora. As evidências empíricas foram obtidas por meio de entrevistas a cinco gerentes de uma rede de lojas com filiais em todo o território brasileiro. Os gerentes foram selecionados por regiões distintas levando-se em consideração as cinco regiões geográficas do Brasil. Como resultados, chegou-se à conclusão de que uma pessoa com características inovadoras encontrará o espaço ideal para conceber ideias e para elaborar um esquema mental de "transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito". Quanto maior for a combinação dos fatores favoráveis à inovação fértil será o espaço inovativo e, por consequência, a organização que possuir tal espaço conceberá mais facilmente a inovação. Dessa maneira, a empresa criará a cultura da inovação, ficando em vantagem competitiva sobre as demais e, em seu ambiente vicejará o espírito empreendedor, fruto do esforço e do trabalho. Palavras-chaves: Inovação. Pessoas. Empresa. Conhecimento. Mudança. 1 INTRODUÇÃO Atualmente a palavra inovação parece ser a ordem do dia. Comenta-se muito sobre empresas inovadoras, sistemas de inovação, processo inovador e tantos outros termos que, efetivamente, remetem ao cenário da empresa. Neste artigo, sem desprezar os contextos citados, volta-se a atenção para aqueles que fazem a empresa: o humano. No Manual de Oslo (2005),recursos humanos, tem-se a afirmação de que "muitos conhecimentos sobre a inovação estão incorporados nas pessoas e em suas habilidades", e que "os métodos de mensuração do papel do capital humano na inovação não estão bem desenvolvidos, e a limitada informação disponível encontra-se em pesquisas sobre inovação". Com base nessas informações é vislumbrado um horizonte, embora desconhecido, provocativo para a presente pesquisa. Assim, tomou-se o rumo nessa aventura de estudar um pouco desse humano e sua significação para a inovação. Entrementes, a organização em si pode ser vista como fruto do empreendimento de uma pessoa ou grupo de pessoas que investiram conhecimentos, habilidades, recursos, enfim, a sua existência só é possível pela mobilização do humano, numa palavra inovação. A ação da pessoa ou do grupo ao fundar a empresa, se comparado ao conceito de inovação de Schumpeter (1982, 169 p.), trata-se do desenvolvimento de novas combinações nas quais o produtor provoca nos consumidores o desejo de querer coisas novas. É Sabido, evidentemente, que após Schumpeter muitos autores trabalharam o tema da inovação, inclusive, vários termos foram cunhados para se referir a ela. Dentre eles Stal et. al. (2006, 238 p.), destacam: intra-empreendedorismo, empreendedoris...

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<p>O modo pelo qual os indivíduos se comportam em relação ao processo de decisão de compra de produtos e serviços vem sofrendo evolução, uma vez que é reflexo dos ambientes sociodemográfico, sociocultural, político-legal, econômico e tecnológico nos quais esses indivíduos estão inseridos. Nesse contexto, os jovens formam, atualmente, um grupo de consumidores com significativa importância, não apenas por seu poder de compra, mas também pela capacidade de influenciar o consumo dos outros grupos. Procedeu-se a uma pesquisa do tipo exploratória com abordagem quantitativa, a fim de compreender como ocorre o processo de decisão de compra desse grupo, a partir da utilização do Modelo de Processo de Decisão do Consumidor (modelo PDC) apresentado por Blackwell, Miniard e Engel (2008). Com o objetivo de determinar quais são os fatores capazes de influenciar os consumidores da Geração Z na compra de produtos eletrônicos, a partir de um estudo de campo com a aplicação de questionários a uma amostra selecionada por conveniência de alunos de duas escolas de uma cidade nordestina, sendo uma da rede pública federal e outra particular, representando o universo dos jovens entre 12 e 20 anos de idade da referida cidade. Os resultados obtidos mostram que o principal fator de influência na decisão de compra – para os sujeitos objetos da pesquisa – baseia-se nos atributos de produto com ênfase na qualidade e, que, contrariando a literatura, comprar para demonstrar <em>status</em> não é relevante para esse grupo.</p><p>Palavras-chave: Marketing das gerações. Adolescentes. Consumo. </p>

This study aims to investigate the existence of correlations between the "bases of power" and "affective organizational commitment" constructs in the Municipal Civil Guard of Mossoró/RN [GCMM]. A quantitative approach was used, which was statistical software R, with a convenience sample of 50 civilian guards, and consisted in the analysis of the arithmetic averages, in order to reach the objectives and the Pearson correlation coefficient test. Results indicated indecision regarding the commitment in relation to the bases of power, it has been noticed that the most used by these are those of legitimate power and power of expertise, while the least used are the bases of power of coercion and reward. to the relations between the variables "bases of power" and "affective organizational commitment" in the GCMM, it was observed that they are weakly correlateds.