Search citation statements
Paper Sections
Citation Types
Year Published
Publication Types
Relationship
Authors
Journals
For many years, Poka-Yoke (PY) has been used as one of the means to overcome challenges that can affect errors and defects in process. It is a widely accepted concept-a way of thinking, which undoubtedly contributed to significant results in a struggle against the occurrence of errors in various work processes. However, although PY seems to be well understood in theory, there are a large number of scientific papers and books that still seek to clarify and redefine PY, in order to finally implement its application at full capacity. Many authors, as it seems, want to emphasize inconsistencies in current theoretical and practical experiences. This claim is supported by the fact that over 50 similar and different PY definitions have been found in literature. It seems that most researchers do not sufficiently perceive generally accepted attitudes in the field of PY, as well as differences and inconsistencies in some of them. Due to a sense of confusion during the process design stage, an effort to predict locations of possible sources of error is a direct consequence of the diffuse knowledge in the field, which imposes the need to change that state. This paper summarizes the latest studies and definitions in the field of PY applications, in order to propose a comprehensive and generally acceptable definition of PY. In order to find what is common to the most important attitudes in the field of PY, a systematic literature review has been undertaken, with the goal to identify the areas of disagreement, to recognize any gaps that exist and outline personal experiences and attitudes in the field. The novel approach to the types of PY presented in this paper should provide a solid foundation for the creation and development of PY model and a systematic approach to the application of PY in production and service systems. Finally, some conclusions and prospective future research directions are presented. Highlights • Detailed systematic literature review on Poka-Yoke (PY) is presented. • More than 50 examples and case studies on PY are reviewed. • A novel approach to types of PY is proposed. • Examples of PY devices are created and discussed.
For many years, Poka-Yoke (PY) has been used as one of the means to overcome challenges that can affect errors and defects in process. It is a widely accepted concept-a way of thinking, which undoubtedly contributed to significant results in a struggle against the occurrence of errors in various work processes. However, although PY seems to be well understood in theory, there are a large number of scientific papers and books that still seek to clarify and redefine PY, in order to finally implement its application at full capacity. Many authors, as it seems, want to emphasize inconsistencies in current theoretical and practical experiences. This claim is supported by the fact that over 50 similar and different PY definitions have been found in literature. It seems that most researchers do not sufficiently perceive generally accepted attitudes in the field of PY, as well as differences and inconsistencies in some of them. Due to a sense of confusion during the process design stage, an effort to predict locations of possible sources of error is a direct consequence of the diffuse knowledge in the field, which imposes the need to change that state. This paper summarizes the latest studies and definitions in the field of PY applications, in order to propose a comprehensive and generally acceptable definition of PY. In order to find what is common to the most important attitudes in the field of PY, a systematic literature review has been undertaken, with the goal to identify the areas of disagreement, to recognize any gaps that exist and outline personal experiences and attitudes in the field. The novel approach to the types of PY presented in this paper should provide a solid foundation for the creation and development of PY model and a systematic approach to the application of PY in production and service systems. Finally, some conclusions and prospective future research directions are presented. Highlights • Detailed systematic literature review on Poka-Yoke (PY) is presented. • More than 50 examples and case studies on PY are reviewed. • A novel approach to types of PY is proposed. • Examples of PY devices are created and discussed.
Η εξάπλωση της ιδιωτικοποίησης των φυλακών παρουσιάζει ιδιαίτερα χαρακτηριστικά. Ένα από αυτά είναι η ιδιόμορφη χρονική επέκταση της από μια συγκριτική άποψη. Η συγκεκριμένη έρευνα επικεντρώνεται στην ενδοκρατική χρονική εξάπλωση και συγκεκριμένα στην περίπτωση της Αγγλίας και της Ουαλίας. Η συγκεκριμένη έρευνα αναδεικνύει τον λόγο πίσω από την καθυστέρηση στην εμφάνιση της ιδιωτικοποίησης των φυλακών, με άλλα λόγια, την ασυγχρονία μεταξύ της εισαγωγής της γενικής και της σωφρονιστικής πολιτικής ιδιωτικοποίησης. Αυτή η διατριβή απορρίπτει επεξηγηματικά πλαίσια που βασίζονται σε ιστορικές αναλογίες, πραγματιστικές ανάγκες ή οικονομικά επιχειρήματα και τοποθετεί την επεξήγηση σε μια διαλεκτική πολιτικής διάδρασης. Σε αυτό το πλαίσιο, οι προηγούμενες προσεγγίσεις σχετιζόμενες με την έννοια της παγκοσμιοποίησης, της πολιτικής εμπορευματοποίησης και της πολιτικής κουλτούρας δεν παρέχουν επαρκή αναλυτικά εργαλεία για να εξηγήσουν την εν λόγω ασυγχρονία. Αντιθέτως, η έρευνα αυτή έχει ως στόχο να αναδείξει την ταξική πάλη ως καταλυτικό παράγοντα στην εξέλιξη του συστήματος ποινικής δικαιοσύνης χρησιμοποιώντας τη δομική μαρξιστική έννοια του κράτους και των μετασχηματισμών του. Στον καπιταλιστικό τρόπο παραγωγής, το κράτος αποκτά ένα ενοποιητικό ρόλο μεταξύ των συγκρουόμενων τάξεων προωθώντας ένα υποθετικό γενικό κοινωνικό συμφέρον, προκειμένου να καταστεί δυνατή η συνέχιση της ταξικής κυριαρχίας και η εκμετάλλευσης της εργασίας. Αυτό είναι εφικτό μέσω της διαρκώς εξελισσόμενης ηγεμονικής στρατηγικής η οποία οργανώνει τη συνοχή του συνασπισμού εξουσίας και αποδιοργανώνει τις κυριαρχούμενες τάξεις. Η ηγεμονική στρατηγική υλοποιείται στους κρατικούς μηχανισμούς που δεν είναι απλά εργαλεία χάραξης πολιτικής, αλλά σημεία συμπύκνωσης αντίρροπων ταξικών δυνάμεων· η διαμόρφωση πολιτικής αντανακλά το διάνυσμα ταξικής εξουσίας μέσα στους μηχανισμούς. Η ηγεμονική στρατηγική τίθεται σε κίνηση από το κρατικό προσωπικό το οποίο αποτελεί ένα σχετικά ανεξάρτητο κόμβο στη μετάδοση κυριαρχίας μεταξύ του συνασπισμού εξουσίας και των κυριαρχούμενων τάξεων. Οι κρατικοί μετασχηματισμοί είναι ενδείξεις αυτής της στρατηγικής δεδομένου ότι εγγράφουν στη δομή του κράτους το διάνυσμα της ταξικής πάλης. Η ηγεμονική στρατηγική πήρε ενδιαφέρουσες προεκτάσεις μετά τα μέσα της δεκαετίας του '60. Η κρίση υπερσυσσώρευσης κεφαλαίου από τη μία πλευρά και από την άλλη ο αυταρχικός κρατισμός προώθησαν εκτεταμένους κρατικούς μετασχηματισμούς, όπως στην περίπτωση των ιδιωτικοποιήσεων. Μαζικές αντιδράσεις, ωστόσο, προκαλούμενες από το εργατικό ______________________________________________________________________κίνημα, προϋπέθεταν τη συγκράτηση του και κατά συνέπεια την εύρυθμη λειτουργία του συστήματος ποινικής δικαιοσύνης. Η περιχαράκωση των σωφρονιστικών υπαλλήλων, ως εκ τούτου, από τις ευρύτερες αλλαγές στο εργασιακό καθεστώς κατέστη κρίσιμη και αποτέλεσε έναν κρατικό μετασχηματισμό από μόνη της, δια μέσου της απουσίας οποιαδήποτε αλλαγής στο καθεστώς τους. Αυτό εξηγεί την καθυστέρηση της ιδιωτικοποίησης της φυλακής η οποία εμφανίζεται μόνο στο τέλος μιας μακράς κοινωνικά ασταθούς περιόδου.
<p>This study aims to examine the effect of customer experience on customer satisfaction, the effect of utilitarian benefits on customer satisfaction, the effect of hedonic benefits on customer satisfaction, the effect of customer experience on intention to recommend, the effect of utilitarian benefits on intention to recommend, the effect of hedonic benefits on intention to recommend, the effect of customer satisfaction on intention to recommend. This research was conducted using the incidental sampling method, from consumers of Kopi Janji Jiwa Belitung, Indonesia. This research was conducted using Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method with the help of the Smart PLS program in testing the validity and reliability, as well as testing the hypothesis from the questionnaire used that has been distributed to 400 respondents. The results of this study indicate that customer experience, utilitarian benefits, and hedonic benefits affect customer satisfaction, then utilitarian benefits and customer satisfaction affect intention to recommend, but customer experience and hedonic benefits have no effect on intention to recommend.</p><p><strong>BAHASA INDONESIA ABSTRACT</strong></p><p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh customer experience terhadap customer satisfaction, pengaruh utilitarian benefit terhadap customer satisfaction, pengaruh hedonic benefit terhadap customer satisfaction, pengaruh customer experience terhadap intention to recommend, pengaruh utilitarian benefit terhadap intention to recommend, pengaruh hedonic benefit terhadap intention to recommend, pengaruh customer satisfaction terhadap intention to recommend. Penelitian ini dilakukan dengan metode penarikan sampel incidental sampling, dari konsumen Kopi Janji Jiwa Belitung, Indonesia. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan program Smart PLS dalam pengujian validitas dan reliabilitas, serta menguji hipotesis dari kuesioner yang telah disebarkan kepada 400 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa customer experience, utilitarian benefit, dan hedonic benefit berpengaruh terhadap customer satisfaction, lalu utilitarian benefit dan customer satisfaction berpengaruh terhadap intention to recommend, akan tetapi customer experience dan hedonic benefit tidak berpengaruh terhadap intention to recommend.</p><p><strong><br /></strong></p>
scite is a Brooklyn-based organization that helps researchers better discover and understand research articles through Smart Citations–citations that display the context of the citation and describe whether the article provides supporting or contrasting evidence. scite is used by students and researchers from around the world and is funded in part by the National Science Foundation and the National Institute on Drug Abuse of the National Institutes of Health.
hi@scite.ai
10624 S. Eastern Ave., Ste. A-614
Henderson, NV 89052, USA
Copyright © 2024 scite LLC. All rights reserved.
Made with 💙 for researchers
Part of the Research Solutions Family.