In the current dynamic and competitive environment, continuous improvement has become a basic management requirement aiming to increase performance of firms and local productive arrangements. The objective of this study is to present guidelines for collective development of continuous improvement inResumo: Em um cenário dinâmico e competitivo como o atual, a melhoria contínua passou a ser um requisito básico da gestão que visa potencializar o desempenho de empresas e dos possíveis Arranjos Produtivos Locais em que estejam inseridas, sobretudo no caso daquelas de menor porte. O objetivo deste trabalho é apresentar diretrizes para desenvolvimento coletivo de melhoria contínua em Micro, Pequenas e Médias Empresas industriais que atuem neste tipo de arranjo. A proposta foi desenvolvida a partir do referencial teórico e validada por um estudo de caso. As diretrizes estão estruturadas em seis etapas principais: Preparação, Diagnóstico do Arranjo, Diagnóstico das empresas, Implantação, Auditoria e Avaliação.Palavras-chave: Melhoria contínua. Gestão da qualidade. Micro, pequenas e médias empresas. Arranjo produtivo local. Setor industrial.
Diretrizes para desenvolvimento coletivo de melhoria contínua em arranjos produtivos locais
Guidelines for collective development of continuous improvement in local productive arrangements
IntroduçãoA internacionalização da economia, os avanços tecnológicos, as mudanças do mercado e dos sistemas de produção criaram um novo ambiente competitivo. Nele, para as Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPMEs), as exigências mercadológicas (produtos e serviços com qualidade), econômicas (redução de impostos e tributos), ambientais (redução de resíduos) e sociais (recursos humanos qualificados e assistência à comunidade do entorno) são ainda mais difíceis de atingir por possuírem, em geral, menos recursos financeiros e materiais, mão de obra menos qualificada e menor expertise em gestão que seus concorrentes de maior porte (OLIVEIRA, 2006). Uma estratégia para estas empresas se fortalecerem competitivamente consiste em organizarem-se em Arranjos Produtivos Locais (APLs), cujo objetivo é o desenvolvimento coletivo a partir do esforço conjunto de empresários/empresas, instituições de ensino e financeiras e do governo local. Os APLs desempenham um importante papel para as MPMEs, possibilitando que se complementem, aumentem a capacidade produtiva, as oportunidades de sobrevivência e seu crescimento, além de contribuírem para o desenvolvimento local e regional (VIEIRA, 2011).Estes aspectos estimulam e favorecem o desenvolvimento estruturado de processos de melhoria