Psychic and moral exhaustion in primary care workers

Abstract

Objective:To report the experience of developing a workshop proposal to assist local managers with the identification, management and prevention of primary care workers' psychic and moral exhaustion. Method: The workshop was developed through a literature review performed between November 2014 and June 2015. The temporal cut considered studies of the ten previous years. The selection included studies describing collective interventions for situations generating psychic and moral exhaustion, preferably in primary care services. Results: Thirty-five articles were analyzed. The workshop provides five meetings with an average duration of one hour. The themes are: awareness; recognizing personal stress; dealing with personal stress; recognizing team stress; and dealing with team stress. The workshop is based on five key principles: detection and coping; attention to interpersonal relationships; communication; self-knowledge and mindfulness. Conclusion: Psychic and moral exhaustion may reflect negatively on workers' health, the care, and the organization. The proposal of measures to recognize, deal with and prevent psychic and moral exhaustion is relevant and strategic in the constant search for improvement of satisfaction and quality.

Ambiente De Trabalho Saudável Na Atenção Primária À Saúde: Revisão Integrativa Da Literatura

“…Os efeitos negativos dos processos de trabalho em ambientes não saudáveis foram pontos de gatilho para o aparecimento de manifestações No setor público, a Enfermagem configurou-se como uma profissão estressante (19) , com excesso de atividades executadas, número reduzido de profissionais, dificuldades de relacionamento entre a própria equipe, redução salarial, dupla ou tripla jornada, vários vínculos de trabalho, entre outros aspectos (26) .…”

“…No âmbito individual, estudos apontaram para as ações do próprio trabalhador sobre o ambiente, para produção de efeitos positivos para sua saúde, proporcionando melhorias para si, com organização interna, planejamento com metas e divisão do tempo, além de flexibilidade na resolução de problemas. Também foram relatadas ações do trabalhador sobre si baseadas nas práticas individuais, tais como exercícios físicos, boa alimentação, lazer, relaxamento e apoio terapêutico (26,33) . O fator conhecimento foi relatado como fundamental para a prevenção de doenças.…”

“…As medidas de proteção ao trabalhador em saúde perpassavam por vários fatores, tais como: saúde física, mental e proteção social, atividades de educação permanente e continuada, pausas ao longo da jornada, administração de conflitos, melhoria das condições ambientais de trabalho, melhor utilização das tecnologias em saúde, valorização da participação do trabalhador e de ações/projetos de humanização, além de acompanhamento psicológico (26,40) .…”

“…Pegoraro PBB, Schaefer R, Zoboli ELCP. 2017 (26) Identificação, gerenciamento e prevenção do esgotamento psíquico e moral de trabalhadores da atenção primária.…”