Psikolojik Sermayenin Çalışanların Yenilikçi Davranışlarına ve Performanslarına Etkileri: Savunma Sektöründe Bir Araştırma

Abstract

The

Psikolojik Sermayenin Duygusal Emek Üzerine Etkisi: Hizmet Sektöründe Bir Araştırma (Impact of Psychological Capital on Emotional Labor: A Research on Service Sector)

“…Özgüvenli, zorluklarla karşılaşıldığında pes etmeden mücadele edebilen psikolojik dayanıklılığı yüksek, umutlu ve iyimser olan çalışanların çalışma ortamlarına gerçek duygularını yansıtarak, kişilikleri ve yaptıkları iş kimlikleri arasında kopma olmadan daha bilişsel ve duygusal fonksiyon seviyelerinde çalıştıkları ortaya çıkarılmıştır (Fredrickson ve Losada, 2005). Bu çerçevede Luthans vd.,2002;Luthans vd., 2007;Seligman, 2002;Çelik vd., 2011;Begenirbaş, 2015 Yapılan açıklayıcı faktör analizi sonucunda; ölçekte yer alan beş madde iki faktöre yük verdiğinden ve yükler arasındaki fark 0,100'den düşük olduğu için ölçekten çıkarılmıştır. Geriye kalan 9 madde 3 faktör altında toplanmış ve varyansın yaklaşık %78'ini açıklamaktadır.…”

“…Literatürde psikolojik sermayenin duygusal emek üzerinde etkilerini ele alan çok sayıda çalışma mevcuttur. Bu çalışmalardaki genel sonuçlar (Begenirbaş, 2015;Kara ve Begenirbaş, 2016;Çetin vd., 2013), psikolojik sermayenin duygusal emek üzerinde doğal duyguları pozitif yönde etkilediği, derinden rol yapma ve yüzeysel rol yapma davranışını negatif yönde etkilediği net ifadelerden oluşmaktadır. Ancak bu çalışma literatürden farklı olarak duygusal emeğin artan yönüne vurgu yapmak istemektedir.…”

“…Literatürde psikolojik sermaye ve duygusal emeği konu alan çalışmalar nispeden yeni çalışılmaya başlasada çalışmaların ortak sonuçları psikolojik sermaye ve duygusal emek arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki olduğu yönündedir. Bu çalışmalarda psikolojik sermayenin duygusal emeğin yüzeysel ve derinden rol yapma boyutunu negatif yönde, doğal duygu gösterimlerini ise pozitif yönde etkilediği görülmektedir(Begenirbaş, 2015;Tokmak, 2014). Bu çalışmada ise daha farklı tespitler oraya çıkmıştır.…”

Hastane İşletmelerinde Mobbingin Örgütsel Yabancılaşma Üzerine Etkisi: Afyonkarahisar da Bir Uygulama - The Effect of Mobbing on Organizational Alienation in Hospital Enterprises: An Application in Afyonkarahisar

“…Sağlık çalışanlarının mobbing algı düzeyi düşük ( Χ =1,37) bir değerde bulunurken, örgüte yabancılaşma düzeyleri ( Χ =2,17) ise mobbing skoruna göre daha yüksek ancak orta düzeyin altında bulunmuştur. Begenirbaş (2015)'ın Ankara'daki özel ve kamu sağlık sektöründe çalışan 187 katılımcı ile gerçekleştirdiği çalışmada, katılımcıların genel yabancılaşma düzeyi (x ̅ =2,74) bu çalışmada elde edilen düzeye (x ̅ =2,17) yakın bulunmuştur. Karsavuran (2014) tarafından "sağlık sektöründe mobbing: hastane yöneticileri üzerinde bir uygulama" adlı çalışmada yöneticilerin mobbing algısının 5'li ölçekte yaklaşık Χ =1,20 düzeyinde düşük olduğu belirlenmiştir.…”

Psikolojik Sermaye ve Duygusal Emeğin Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisi (The Effect of Psychological Capital and Emotional Labor on Organizational Commitment)

“…Çalışanların motivasyonları, işten beklentileri ve iş tatminleri örgütsel başarıda belirleyici olmaktadır. Bu doğrultuda ise psikolojik sermaye kavramı öne çıkmaktadır (Beğenirbaş ve Turgut, 2016). Psikolojik sermaye işletmeler için sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamada ihtiyaç olarak görülmektedir (Youssef ve Luthans, 2007).…”