Princípios de universalidade, integralidade e equidade em um serviço de atenção à saúde auditiva

Vianna, Núbia Garcia; Cavalcanti, Maria de Lourdes Tavares; Acioli, Moab Duarte

doi:10.1590/1413-81232014197.09392013

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“…Assessment of the benefit for the family was negatively correlated to increased user age, and it is believed that this fact may be related to the functional dependence bias. The literature reports that the elderly are uncomfortable around their family due to hearing impairment (22) , and that users have specific needs related to the psychosocial and economic vulnerability situation in which they find themselves (23) .…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Atenção à saúde auditiva: percepção dos usuários de um serviço público

Jardim

Maciel

Piastrelli

et al. 2017

CoDAS

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Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Atenção à saúde auditiva: percepção dos usuários de um serviço público

Jardim

Maciel

Piastrelli

et al. 2017

CoDAS

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“…"Tudo rápido, fala com o acompanhante, dá receita e chama outro" (S9). O desconhecimento da língua de sinais pelos profissionais da saúde gera, na maioria das vezes, desconforto na comunicação entre ambas as partes e uma dependência dos usuários em relação aos familiares e intérpretes, comprometendo por essa via o respeito à equidade durante o atendimento (Vianna et al, 2014). Sem acesso a uma comunicação de qualidade, as pessoas surdas aquando da ausência de familiares durante as consultas, veemse frequentemente obrigadas a contratarem intérpretes em consequência do despreparo dos profissionais ou da indisponibilidade destes nos serviços de saúde.…”

Section: Discussionunclassified

Satisfaction of deaf people with the health care system quality

Farias¹,

Cunha

2017

mill

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pt Farias, B. & Cunha, M. (2017). Satisfação da pessoa surda com a qualidade da assistência em saúde. Millenium, 2(4), 79-88. m 4 80 RESUMO Introdução: A barreira de comunicação existente entre as pessoas surdas e ouvintes prejudica a participação ativa da pessoa surda na sociedade. Objetivo: Avaliar a satisfação da pessoa surda com a qualidade das ações e serviços oferecidos nas unidades de saúde públicas. Métodos: Estudo de natureza exploratório-descritiva e enfoque transversal, realizado com uma amostra de 15 pessoas surdas com perda auditiva severa ou profunda, de ambos os sexos (10 homens e 5 mulheres), que se comunicam através da Língua de Sinais (Libras), com idade compreendida entre 20 e 38 anos, usuárias dos serviços públicos de saúde. Foi utilizado um Questionário de Satisfação. Resultados: A maioria dos participantes (86,7%) declararam-se muito insatisfeitos com a comunicação dos funcionários, 80% referiram ausência de materiais informativos e educativos e 53,3% demonstram nível de satisfação negativo, quanto à pontualidade no agendamento das consultas, marcação e entrega de exames. Conclusões: Os resultados mostram a necessidade de contratação de intérpretes para melhorar a assistência das pessoas surdas. Palavras-chave:Surdez; Satisfação; Assistência; Saúde ABSTRACT Introduction: The communication barrier that exists between deaf and hearing people harms the active participation of deaf people in society. Objective: Evaluate deaf people's satisfaction regarding the quality of services and actions, given by public health units. Methods: An exploratory-descriptive study with a cross-sectional approach was carried out in a sample of 15 deaf people with severe or profound hearing loss of both sexes (10 men and 5 women), who communicate through the Sign Language (Libras), aged between 20 and 38 years, users of the public health services. A Satisfaction Questionnaire was used. Results: The participants majority (86.7%) were very dissatisfied with the communication of the employees, 80% reported lack of informative and educational materials and 53.3% showed a negative level of satisfaction regarding the punctuality in appointment marking, exams scheduling and delivery. Conclusions:The results show the need to hire interpreters to improve care for deaf people.

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“…However, complying with the strictly normative ordinances does not provide for the intersection of policies, but rather a shift from rehabilitation to specialized attention alone. Close follow-up of the user by a speech-language therapist may represent an important measure to reduce cost-effectiveness (8,22) .…”

Section: System Organizationmentioning

confidence: 99%

Análise da implantação da política nacional de atenção à saúde auditiva em uma unidade federativa do Brasil

Peixoto

Chaves

2019

CoDAS

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RESUMO Objetivo O presente estudo objetivou analisar o grau de implantação da política nacional de atenção à saúde auditiva no âmbito estadual. Método Foi realizado um estudo avaliativo qualitativo dividido em duas etapas. Na primeira etapa, foi realizada a modelização da política com uma análise documental e aplicação da técnica Delphi de consenso de experts. Na segunda etapa, foi realizada uma pesquisa avaliativa do tipo qualitativa, exploratória, delineada em um estudo de caso único em uma unidade federativa do Brasil mediante entrevistas semiestruturadas com gestores da saúde. Resultados Foi obtido o consenso de um modelo lógico e uma matriz de avaliação da implantação da política entre os experts. Os resultados no âmbito Estadual evidenciaram o grau de implantação incipiente, com o nível das características de governo com 45% da pontuação máxima, a gestão com 41% e o nível da organização do sistema com 33%. Conclusão O Estado avaliado obteve o grau incipiente de implantação, com obstáculos identificados nos níveis de gestão, organização do sistema e contexto político.

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Princípios de universalidade, integralidade e equidade em um serviço de atenção à saúde auditiva

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Atenção à saúde auditiva: percepção dos usuários de um serviço público

Atenção à saúde auditiva: percepção dos usuários de um serviço público

Satisfaction of deaf people with the health care system quality

Análise da implantação da política nacional de atenção à saúde auditiva em uma unidade federativa do Brasil

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