Principe de contrôle, communication et temporalités organisationnelles

Abstract

Si l'urgence n'existe pas, il faut l'inventer. C'est, en substance ce qu'explique Pascal Jelliman (Jelliman, 2000) dans un travail de thèse récent qu'il a mené au Centre de Recherche en Gestion de l'École Polytechnique (CRG). Dans une démarche étonnante, ce chercheur a expérimenté la « fabrication d'urgences » pour mieux mobiliser des membres d'une organisation, allant jusqu'à théoriser le type de menaces nécessaires susceptibles de mettre les individus suffisamment sous tension pour qu'ils soient décidés à agir. On apprend ainsi, que plus on menace l'identité et les acquis d'un groupe de salariés, plus ils seront disposés à prendre rapidement des mesures pour faire face à la situation. Le cynisme du chercheur va jusqu'à théoriser ce qu'il appelle les ressorts d'une « théâtralisation » de la gestion, que l'on pourrait décrire comme une mise en scène de menaces et d'opportunités inscrites dans un contexte temporel d'urgence. La mise en scène du risque et de l'insécurité, la dramatisation de l'aléa dans un contexte d'urgence, deviennent, après la menace de sanctions, des méthodes de management, et ils sont évoqués sans apparemment que cela suscite plus d'émoi que cela. Principe de contrôle, communication et temporalités organisationnelles Études de communication, 28 | 2005 RÉSUMÉS Le recours à l'urgence comme argument de légitimation d'un certain nombre de pratiques du management, soutenu par l'usage des technologies de communication, incite à revisiter les relations qu'entretiennent les pratiques de communication avec les temporalités organisationnelles. C'est ce à quoi invite l'auteur de cet article, en proposant, après un bref rappel de quelques travaux américains sur ces questions, des pistes pour considérer les pratiques de communication comme des pratiques de temporalisation, susceptibles de mettre en oeuvre un contrôle social envisagé dans une perspective post-foucaldienne, à la suite de Michalis Lianos, comme une pratique de dé-sujettissement. Recourse to urgency as an argument of legitimation for a number of managerial practices supported by the use of communication technologies invites us to revisit the relations between communication practices and organizational temporalities. After proposing a short look back on some American work on these questions, the paper presents a number of approaches to seeing communication practices as temporalization practices likely to implement social control considered from a post-Foucault perspective in the way Michalis Lianos defines it.

L’extension communautaire d’un établissement public d’enseignement : un nouveau bien commun ?

“…Or, le fonctionnement discursif des organisations inscrites dans des logiques marchandes ou administratives ne permet que très rarement un agir communicationnel de type habermassien (1987) en leur sein. Comme l'ont montré diverses études, le langage au travail est contraint, régulé (Boutet, 2008), les locuteurs sont hiérarchisés et certains interdits d'expression (Alvesson, 1996), l'exclusion des discours contradictoires est naturalisée (Mumby & Stohl, 1991), les termes et énoncés critiques sont dégradés (Angenot, 1983) ou assimilés et débarrassés de leur sens critique (Boltanski & Chiapello, 1999), et le temps de la discussion est court-circuité (Carayol, 2005 ;Rosa, 2012). Donner, par la constitution d'un espace commun dissocié du monde marchand, l'occasion à l'expression d'une réflexivité sur l'action professionnelle et les logiques de métier pour des anciens étudiants partageant leurs expériences avec des étudiants suivant le cursus, va dans le sens de la mise à disposition d'une ressource pour un homocommunalis et non un homo-economicus.…”

Un think tank dans son art du lobbying et de la prescription : la défense du modèle mutualiste par l’Institut Montaigne

“…Les arguments relatifs à la performance, à la culture de l'anticipation (Alemanno, 2014) et à la rationalisation organisationnelle (Bouillon, Maas, 2009) sont soulignés : « En réponse à ces évolutions, les acteurs mutualistes ont largement participé à des mouvements de consolidation et de rapprochements afin d'optimiser les coûts » (Résumé, § 10). « Le recours à l'urgence comme argument de légitimation » (Carayol, 2005) est présent de manière paradoxale, soit à la fois massive et discrète. Le caractère euphémisé d'une injonction à agir est perceptible à travers les mots outils auxquels le lecteur n'accorde pas d'attention alors qu'ils forment la structure du discours.…”

TIC, tac, tic, tac… Du temps traqué au travail contrôlé : le cas du transport routier de marchandises

“…Ce double contrôle, propre à l'hypermodernité, se caractérise par l'accélération continue des pratiques sociales (Carayol, 2005). En effet, la logique du flux et le nouveau « contrat social », celui qui rémunère au temps les conducteurs routiers, ont conduit ces derniers à abandonner l'étroite association qu'ils avaient construite entre travail et sociabilité .…”