Práticas gerenciais relacionadas à qualificação de trabalhadores terceirizados: um estudo de caso no setor de mineração

Abstract

ResumoO objetivo neste trabalho é analisar, sob a ótica dos fi scais de contrato, as práticas gerenciais relacionadas à qualifi cação de terceirizados e seus desdobramentos. A pesquisa, de cunho qualitativo, foi realizada a partir de um estudo de caso no setor de mineração, tendo os dados sido coletados por meio de pesquisa documental associada a entrevistas individuais em profundidade. Os principais resultados revelaram que os requisitos e a dinâmica do processo de terceirização se baseiam em aspectos bastante formais, e que existem oito práticas principais voltadas à qualifi cação de terceirizados. A existência de uma área responsável pelo acompanhamento dos serviços terceirizados facilita o desenvolvimento e a adoção das práticas de gestão e, juntamente com o treinamento dos gestores, explica em parte os resultados encontrados. Apesar da existência das práticas, predomina uma preocupação com os custos quando a empresa opta pela terceirização, o que sugere que, ainda, há muito a evoluir para garantir a efetividade do processo.Palavras chave: Práticas gerenciais. Terceirização. Qualifi cação. Múltiplos vínculos contratuais. Management Practices Related to the Training of Outsourced Staff:a case study in the mining sector AbstractI n this paper we analyze management practices related to the qualifi cation of outsourced workers and its impacts according to contract managers. Our research, using a qualitative approach, is based on a case study in the mining sector. Data was collected through document research associated with interviews with contract managers. The main results show that there is much formality both in the requirements and dynamics of outsourcing process and that there are eight main qualifi cation practices for outsourced workers. The existence of a specifi c area responsible for controlling outsourcing services facilitates the adoption and development of management practices, which, associated with the training of managers, partially explains the results found. Besides the existence of practices, however, there prevails an emphasis on costs in the outsourcing decision, which suggests that there is much to be done to guarantee the effectiveness of this process.

Primarização e Relações de Trabalho em uma Empresa Mineradora de Minas Gerais

“…Os depoimentos dos entrevistados confirmam os dados detectados no estudo realizado pela Gama. O grupo composto pelos quatro empregados e pelo gestor que participaram do processo de primarização demonstra conhecer o estudo de viabilidade realizado pela empresa e consideram que a terceirização é mais onerosa pra a Gama, pois além do custo direto com as atividades terceirizadas há perdas geradas pela falta de qualificação e de comprometimento dos terceirizados, o que também foi confirmado na pesquisa de Magalhães, Carvalho Neto e Saraiva (2011). Os empregados primarizados confirmaram o problema da falta de qualificação e ressaltaram a questão da rotatividade dos terceirizados, afirmando que esses fatores interferem diretamente no aspecto econômico da terceirização, o que sugeriu a viabilidade econômica de primarizar os serviços de usinagem da Gama.…”