PRÁTICAS DE INOVAÇÃO NO SETOR PÚBLICO: uma discussão teórica

Abstract

As discussões em torno da eficiência da administração pública levam à compreensão da necessidade de inovação por parte do setor público, seja para redução de custos ou para o fornecimento de serviços de melhor qualidade para o cidadão. Esta pesquisa pretende levantar uma discussão em torno do tema práticas de inovação no setor público. Mais especificamente, trata da inovação do setor público brasileiro e discute o SPED como uma política de inovação adotada pela administração tributária. A pesquisa é do tipo descritiva e faz um levantamento dos principais conceitos de inovação e da sua evolução histórica. Conclui-se que a política apresenta características de inovação em serviços que lidam com pessoas, do tipo inovação de processos, e segue uma abordagem disruptiva.

Potencialidades e implicações no processo de inovação na gestão pública brasileira

“…Dentre as práticas inovadoras adotadas, encontra-se a reformulação da administração tributária no tocante a mudança de sua sistemática de fiscalização e controle em relação aos contribuintes (Ribeiro et al, 2018), um exemplo desse processo é a informatização de registros pessoais e salários no serviço público. Silva et al, (2016) corroboram sobre a existência de uma tendência do setor público brasileiro quanto ao esforço por se inserir nesse contexto e aproximar-se da sociedade por meio da internet, seja promovendo serviços, seja disponibilizando informações, de modo que a relação entre o estado e o cidadão, seja pautada pela transparência de conhecimento e pela democracia.…”