Práticas de Consumo Colaborativo na Cidade de São Paulo: Um Estudo nos Estratos Econômicos A e B

Abstract

Resumo: Este artigo tem por objetivo analisar as práticas do consumo colaborativo, nos estratos sociais A e B da cidade de São Paulo, por meio da análise das facilidades, dificuldades e dos reais interesses dos entrevistados a buscarem de forma crescente o acesso e o compartilhamento em vez da posse dos produtos e serviços. A questão de pesquisa considera de que forma o consumo colaborativo pode ser expandido a fim de estabelecer um sistema ganha-ganha, para as empresas e os consumidores. Apresenta-se como o consumo colaborativo se estabeleceu na sociedade, impulsionado pela internet, criando uma nova cultura de consumo. Com o intuito de dar subsídios às empresas para o desenvolvimento de estratégias mais adequadas junto a este novo perfil de consumo, foi desenvolvido um estudo de natureza qualitativa, exploratório-descritivo, por meio de uma revisão bibliográfica e de entrevistas semiestruturadas. Os resultados indicam os reais interesses dos entrevistados, identificando as especificidades do fenômeno de compartilhamento nestas classes sociais. Também foi possível inferir que o interesse com relação à pratica do consumo colaborativo é impulsionado por diversos fatores, sendo o fator econômico como o primordial entre os respondentes.Abstract: This article sought to investigate the practices of collaborative consumption, in walks A and B from the city of São Paulo, through the analysis of the facilities, difficulties and real interests of respondents to seek increasingly access and sharing instead of possession of the goods and services. The issue of research considers how the collaborative consumption can be expanded in order to establish a win-win system, for businesses and consumers. The collaborative consumption established himself in society, driven by the internet, creating a new consumer culture. In order to give subsidies to companies to develop more suitable strategies with this new profile, was developed a study of qualitative nature, exploratory and descriptive, by means of a literature review and semi-structured interviews. The results indicate the real interests of respondents identifying the specifics of these social classes sharing phenomenon. It has also been possible to infer that the interest with respect to the practice of collaborative consumption is driven by several factors, the economic factor as the paramount among the respondents.