Popularitas Merek di Sosial Media: Analisis Pengaruh Waktu, Konten, dan Interaksi Merek

Abstract

Social media is an effective media to increase brand popularity. Previous studies found that the brand has significant effects on the consumers purchasing decision. Indicator of brand popularity on social media includes the number of followers, likes, shares, comments, and views of the video. The objective of this study is to analyze the effects of post time, post content, and brand interaction on brand post popularity of Facebook fan page. Data collected through observation of six (6) international top brands on the Facebook fan page. Data were analyzed using logit regression method. The results show that post time, post content, and brand interaction have significant effects on brand popularity. The managerial implication, it is crucial to highlight that Facebook is a useful platform on brand popularity building. Our discussion section shows some suggested in managing the brand based on our results.

Peran Lama Usaha dalam Memoderasi Pengaruh Kapabilitas Komunikasi Sosial Media Terhadap Kinerja Pemasaran

“…Meskipun pada penelitian sebelumnya (Husaini, 2017) terdapat temuan bahwa lama usaha tidak berpengaruh terhadap kinerja pemasaran, tetapi pada penelitian lain (Luiz, & Bernardo, 2010) lama usaha pengaruhnya searah dengan penyerapan pengetahuan pada perusahaan keluarga (Luiz, & Bernardo, 2010), dan popularitas merek (Hanifawati, Ritonga, & Puspitasari, 2019). Hal ini mengindikasikan bahwa lamanya kegiatan usaha dapat mempengaruhi jumlah pelanggan, penjualan dan laba sebagai ukuran kinerja pemasaran.…”

“…Penelitian ini sejalan dengan penelitian lainnya meskipun tidak sama persis. Temuan penelitian ini pengaruhnya negatif sedangkan penelitian sebelumnya, lama usaha berpengaruh searah dengan penyerapan pengetahuan pada perusahaan keluarga (Luiz, & Bernardo, 2010), dan popularitas merek (Hanifawati, Ritonga, & Puspitasari, 2019). Meskipunpada penelitian lain lama usaha justru tidak berpengaruh terhadap kinerja (Husaini, 2017).…”

Pengaruh Penggunaan Fitur Shopee Games terhadap Customer Engagement pada Kalangan Mahasiswa di Kota Malang

“…Pada penelitian tersebut peneliti ingin mengetahui pengaruh terhadap customer (konsumen) yang dilakukan oleh sunsilk dalam media sosial (Facebook) tehadap kepercayaan merk. Dalam Hanifawati et al, (2019) pembentukan merk sangat efektif menggunakan promosi di media sosial. Sedangkan penelitian ini, ingin mengukur fitur shopee games dalam membangun customer engagement pada kalangan mahasiswa di Kota Malang yang menggunakan aplikasi shopee.…”

Full Issue Vol. 9(1), 2019

“…Interaktivitas post dalam bentuk dialog tanya jawab, promosi dan kontes, link ke website lain, vote, atau tipe lain yang memungkinkan konsumen berinteraksi secara aktif diketahui dapat meningkatkan keterlibatan konsumen terhadap merek di sosial media (S. S. Wang, Lin, & Liang, 2018). Vukasović & Strašek (2014), menjelaskan bahwa agar sebuah merek survive, perlu dibangun interaksi secara aktif sehingga menjadikan fans mudah untuk mengakses merek, strategi komunikasi perlu dilakukan secara menarik melalui nama merek dan layanannya untuk mengembangkan kedekatan merek dengan konsumen. Dalam penelitian ini, kami membagi ke dalam dua jenis interaksi yakni interaksi aktif dimana admin merek aktif membalas komentar fans, dan interkasi pasif dimana admin merek tidak pernah membalas komentar fans.…”

“…Dalam perspektif bisnis yang kompetitif, branding menjadi bagian yang sangat penting dalam meningkatkan dan menjaga keberlanjutan keunggulan kompetitif perusahaan. Salah satu tugas penting perusahaan kemudian adalah menyediakan sarana untuk berdiskusi tentang produk dan layanan dengan konsumen ataupun calon konsumen potensial serta membentuk gambaran positif perusahaan (Jucaitytė & Maščinskienė, 2014). Kehadiran sosial media yang sangat digemari oleh masyarakat dapat digunakan sebagai jembatan penghubung antara merek atau perusahaan dengan konsumen.…”