Pengaruh Penggunaan Fitur Shopee Games terhadap Customer Engagement pada Kalangan Mahasiswa di Kota Malang

Abstract

Masyarakat berbelanja online di tengah puluhan e-commerce yang menawarkan jasa yang sama. Fitur shopee games adalah fitur yang di dalam nya konsumen dapat memainkan permainan yang menarik dan mendapatkan reward. Hal ini dimaksudkan agar terjadi customer engage sehingga muncul customer loyalty. Tujuan dari penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh fitur terhadap customer engagement di kota Malang. Penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif, teknik sampling yang digunakan purposive sampling, sampel 35 responden, dan menggunakan regresi sederhana. Hasil penelitian yang didapatkan oleh adalah adanya pengaruh positif fitur Shopee games terhadap customer engagement di kalangan Mahasiswa di Kota Malang sebesar 46,8%.

Pengaruh Kampanye "Waste Down, Kindness Up" di Instagram Sociolla terhadap Perubahan Perilaku Masyarakat

“…Masalah ini cukup serius mengingat Indonesia menjadi negara kedua yang menyumbang sampah paling banyak setelah China. Misalnya juga untuk mengikat engagement pelanggan seperti dalam Molyo et al, (2021) permainan game menjadi metode untuk mengikatkan kostumer dengan aplikasi online. Dalam Effendy et al, (2021) pemanfaatan media sosial digunakan dalam kuliner juga menjadi bagian kampanye yang dapat meningkatkan partisipasi dan citra.…”