Perícia criminal: uma abordagem de serviços

Abstract

This paper addresses forensic science service, and its main goal is to argue that considering forensic science activities as a service operations process that takes place in an interorganizational network might increase the impartiality of the Criminal Justice system delivered to its main customers. The service in Minas GeraisResumo: O objeto deste artigo é o serviço de perícia criminal e seu principal objetivo é argumentar que o enquadramento das atividades desenvolvidas pela perícia criminal como um processo de operações em serviço que ocorre em uma rede interorganizacional pode incrementar o valor da imparcialidade da Justiça Criminal entregue a seus principais destinatários. Tomando-se o serviço de perícia criminal em Minas Gerais como estudo de caso, analisou-se o valor a partir da perspectiva das consequências para os destinatários e dos recursos utilizados para produzi-las. Como resultado, obteve-se que a utilidade do serviço de perícia criminal é produzir a prova da materialidade do crime e vincular o autor à cena do crime e, assim, contribuir para a elucidação do delito. O valor do serviço foi definido considerando as condições de acesso para todos os envolvidos, principalmente para os segmentos excluídos da sociedade. Avaliou-se também a inclusão social que, no serviço de perícia criminal, traduz-se na investigação de delitos, sem que seja necessário submeter os suspeitos a constrangimentos. Concluiu-se que a perícia criminal é um meio para a realização do valor de imparcialidade da Justiça e as competências dos peritos constituem seu principal recurso. Este artigo permite refletir sobre as dificuldades de aplicar conceitos de gestão de serviços a uma organização pública com diversidade de públicos e com valor fluido e pouco definido, porém importante, como esta.Palavras-chave: Perícia criminal. Valor de serviço público. Gestão de operações de serviços.

Ferramentas e Protocolos Utilizados na Perícia Criminal Relacionados à Voz: Revisão de Literatura

“…Como estratégias de busca foram selecionadas palavras-chave pelos Descritores em Ciências da Saúde da Biblioteca Virtual em Saúde (DeCS) "Medicina Legal", "Voz", "Perícia Criminal", "Crimes" e "Fonoaudiologia" nas seguintes bases dois (25%) realizaram análise documental e de infraestrutura 25,34 e dois (25%) mencionaram o desenvolvimento ou de um protocolo 21 ou de recursos tecnológicos 35 . Somente um estudo (12,5%) fez a proposição de análise subjetiva dos parâmetros vocais 21 .…”

“…Parece-nos que apesar da possibilidade de outro profissional realizar a transcrição fonética, o Figueiredo 23 , critérios seguros para a avaliação. A avaliação objetiva com o auxílio da tecnologia atribui valor aos serviços de PC 25 .…”

“…Além disso, vários campos da o linguística aplicada 26 são usados no conhecimento da ciência forense, com objetivo de identificar a autoria da fala pelo método de comparação. Tamanha é tal importância que os estudos obtidos nesta revisão de literatura 21,23,25,[31][32][33][34][35] reforçam esse conceito.…”

“…Outro item importante para a identificação de um falante é a qualidade do material de gravação, pois segundo a literatura 8 , para a conclusão de um laudo correto, os peritos precisam identificar a coexistência ou não de características gerais e peculiares entre os diversos sinais sonoros da fala e distorções podem prejudicar a análise pericial. Este aspecto foi reforçado pelos estudos obtidos nesta revisão de literatura 25,34 . Além disso, para melhor desempenho na investigação deve haver cumplicidade entre os promotores e os juízes, pois o trabalho começa com os peritos por meio da investigação do local ou cena do crime.…”

Qualidade De Vida De Policiais Militares Do Interior Do Estado De São Paulo

“…Os autores verificaram ainda que, 21,6% da amostra apresentava um nível de depressão importante e que os policiais acima de 50 anos de idade tinham escores bastante significativos nos aspectos subjetivos da qualidade (13) . A variabilidade de eventos, em termos de sua natureza, circunstância, horário, local da ocorrência, duração da intervenção, atores e risco envolvidos, intrínsecos da atividade policial, geram grande imprevisibilidade ao processo de trabalho, que demanda ações resolutivas, sem o comprometimento da sua integridade física ou de outrem (14) . Assim, se os policiais não tiverem à sua disposição estratégias para lidar com os eventos estressores decorrentes do processo de trabalho, ficarão sujeitos a uma debilitação do organismo e à instalação de um quadro de estresse que pode chegar à fase de exaustão, comprometendo, de forma importante, a qualidade de vida desses profissionais (15)(16) .…”