Perception of Customer on Buying Branded Paints in Kumbakonam Town

Abstract

Painting provides better attraction and protection to the building. It is used for preventing the chemical attack, ultra virus light, protecting from extreme solar and moisture even it able protect from germs There are different types of brands are also playing the predominant role in the field of painting. Even the non-skid protective paint coatings are also used by the modern house to prevent slipping, while some exterior paints are used as attractive in the eyes of people. In general, the paints are protecting the building as well as attracting the people to have a positive opinion on the house. At this juncture, the research in this field is adding some extra feather to this painting industry. The present study is focused on to analyze the various factors which are influencing the consumer’s influence on purchase decision. At this juncture, the paint manufacturing companies are putting all efforts to hold the greater market share, it is very important to analyze the brand perception of consumers and their final purchase.

Factors impact on purchasing behavior of protective and marine coatings in Viet Nam market

“…Trong đó, hình ảnh thương hiệu là nhân tố tác động mạnh nhất so với hai biến tác động còn lại. Thêm vào đó, theo Vembu và cộng sự 11 trong nghiên cứu của mình đã bổ sung thêm các nhân tố tác động đến hành vi mua sơn của khách hàng ngoài các yếu tố ở trên như tính sẵn có của sản phẩm và khuyến mãi/giảm giá đều có tác động đến hành vi mua sơn của khách hàng. Trong nghiên cứu này tác giả muốn tiến hành tìm hiểu các yếu tố tác động đến hành vi mua sơn công nghiệp của khách hàng tại thị trường Việt Nam.…”

“…Hình ảnh thương hiệu là một tập hợp các nhận thức về thương hiệu sản phẩm và một tập hợp các liên tưởng trong tâm trí của khách hàng 23 . Còn theo Vembu & cộng sự 11 trong nghiên cứu thực nghiệm của mình đã cho thấy rằng một hình ảnh thương hiệu tốt nhất phải bao gồm các yếu tố như chất lượng tốt, thương hiệu phổ biến, giá rẻ và tốt và được sử dụng nhiều nhất. Theo Reena & Jenifer 9 cho rằng thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong hành vi lựa chọn sản phẩm sơn của khách hàng.…”

“…Có nhiều yếu tố đánh giá chất lượng sản phẩm như tính năng, hiệu quả, độ bền, độ tin cậy, tiện dụng, mẫu mã và thiết kế. Theo Vembu & cộng sự 11 trong nghiên cứu của mình đã kết luận rằng chất lượng sản phẩm là một nhân tố chính ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm sơn. Từ đó đưa ra giả thuyết:…”

“…Nghiên cứu này sử dụng các thang đo đã được kiểm định trong các nghiên cứu trước như hành vi mua hàng 34 , chất lượng sản phẩm 31 , thương hiệu 11 , giá và khuyến mãi/giảm giá 35 và sự sẵn có 34 . Tất cả các biến quan sát đều áp dụng thang đo Likert 5 điểm, trong đó 1 là hoàn toàn không đồng ý và 5 là hoàn toàn đồng ý. Bảng câu hỏi được thiết kế trong nghiên cứu này sử dụng tiếng Việt.…”

“…Kết quả kiểm định độ tin và giá trị thang đo vi mua hàng (HV) theo thang đo của Singh & Verma34 (Thang đo Likert 5 điểm với 1: hoàn toàn không đồng ý; 5: hoàn toàn đồng ý) HV1: Tôi đang là một khách hàng thường xuyên của loại sơn đã dùng 0,873 0,867 0,790 HV2: Tôi vẫn sẽ mua sản phẩm của loại sơn đã dùng thậm chí có các sản phẩm thay thế tương đương 0,894 HV3: Tôi không ngại trả giá cao cho các sản phẩm cao cấp của loại sơn đã dùng, 0,899 Giá bán sản phẩm (GB) theo thang đo của Swani & Yoo35 0,725 (Thang đo Likert 5 điểm với 1: hoàn toàn không đồng ý; 5: hoàn toàn đồng ý) GB1: Giá bán các sản phẩm của loại sơn đã dùng là đắt (tiền) 0,879 0,883 GB2: Giá bán các sản phẩm của loại sơn đã dùng là rẻ (tiền) 0,866 GB3: Giá bán các sản phẩm của loại sơn đã dùng cao (so với thị trường) 0,931 Tính sẵn có (TSC) theo thang đo của Singh & Verma34 (Thang đo Likert 5 điểm với 1: hoàn toàn không đồng ý; 5: hoàn toàn đồng ý) TSC1: Tôi có thể dễ dàng mua được các sản phẩm của loại sơn đã dùng trên thị trường 0,785 0,889 TSC2: Tôi có thể mua các sản phẩm của loại sơn đã dùng trên mạng (online) 0,945 TSC3: Tôi có thể mua các sản phẩm của loại sơn đã dùng tại các cửa hàng hoặc đại lý 0,930 Khuyến mãi (KM) theo thang đo của Swani & Yoo35 (Thang đo Likert 5 điểm với 1: hoàn toàn không đồng ý; 5: hoàn toàn đồng ý) KM1: Giá bán sản phẩm của loại sơn đã dùng đang được giảm giá mạnh 0,930 0,873 KH2: Giá bán các sản phẩm ở thời điểm hiện tại rẻ hơn giá bán trước đây 0,759 KH3: Giá bán của loại sơn đã dùng ở thời điểm hiện tại giúp tôi tiết kiệm được nhiều so với giá bán trước đây 0,931 Thương hiệu (TH) theo thang đo của Vembu & cộng sự11 (Thang đo Likert 5 điểm với 1: hoàn toàn không đồng ý; 5: hoàn toàn đồng ý) TH1: Thương hiệu của loại sơn đã dùng đi kèm với chất lượng tốt 0,823 0,838 TH2: Thương hiệu của loại sơn đã dùng phổ biến nhất 0,796 TH3: Thương hiệu của loại sơn đã dùng rẻ và tốt nhất 0,832 TH4: Thương hiệu của loại sơn đã dùng được sử dụng nhiều nhất 0,807 Chất lượng sản phẩm (CL) theo thang đo của Donthu & Lee 31 (Thang đo Likert 5 điểm với 1: hoàn toàn không đồng ý; 5: hoàn toàn đồng ý) CL1: Sản phẩm của loại sơn đã dùng có chất lượng cao 0,663 0,798 CL2: Chất lượng sản phẩm của loại sơn đã dùng cực kỳ cao 0,777 CL3: Tính năng/hiệu quả của loại sơn đã dùng là rất cao 0,728 CL4: Sản phẩm sơn đã dùng có chất lượng rất tốt 0,564 CL5: Sản phẩm sơn đã dùng có chất lượng thấp 0,778…”