Peran Kualitas Pelayanan Memoderasi Pengaruh Strategi Komunikasi Pemasaran Terhadap Kepercayaan Merek

Mawarti, Ros Indah; Riwayati, Hedwigis Esti

doi:10.31842/jurnal-inobis.v2i3.102

Cited by 2 publications

(1 citation statement)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Kepercayaan terbangun karena adanya harapan bahwa pihak lain akan bertindak sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen. Adanya kepercayaan merek menunjukkan bahwa merek memiliki kemampuan dan dapat diandalkan untuk memenuhi harapan konsumen sebagaimana yang dijanjikan (Mawarti & Riwayati, 2019). Keyakinan tersebut lahir dari pembelajaran dan pengalaman yang positif pelanggan (Rahmawati, 2019).…”

Section: Kepercayaan Merek Dan Minat Mendaftarunclassified

Kepercayaan Merek dalam Memediasi Kesadaran Merek dengan Promosi sebagai Pendukung Minat Orang Tua Mendaftarkan Anak pada biMBA AIUEO

Syahputri

Wulandari

2022

J. pengemb. n.a.

View full text Add to dashboard Cite

Penelitian menganalisis kepercayaan merek dalam memediasi kesadaran merek dengan promosi sebagai pendukung minat orang tua mendaftarkan anak pada biMBA AIUEO. Penelitian dilakukan di Depok, Jawa Barat. Data penelitian diperoleh dari kuesioner yang diberikan kepada 90 responden masyarakat di Depok. Pemilihan sampel dilakukan dengan metode accidental sampling. Data hasil kuesioner dianalisis dengan Model Persamaan Struktural (SEM) diolah menggunakan software Smart PLS. Penelitian menghasilkan temuan bahwa kesadaran merek positif mempengaruhi kepercayaan merek; kepercayaan merek positif mempengaruhi minat orang tua mendaftarkan anak pada bimbingan belajar; promosi positif mempengaruhi minat mendaftarkan anak; kepercayaan merek memediasi kesadaran merek terhadap minat orang tua mendaftarkan anak di bimbingan belajar.The study analyzed brand trust in mediating brand awareness with promotion as a support for parents' interest in enrolling children in biMBA AIUEO. The study was conducted in Depok, West Java. The research data was obtained from a questionnaire given to 90 community respondents in Depok. Sample selection is carried out by the accidental sampling method. The data from the questionnaire were analyzed with a Structural Equation Model (SEM) processed using Smart PLS software. Research yielded findings that brand awareness positively affects brand trust; brand trust positively affects the interest in registering a child; positive promotion affects the interest in registering a child; brand trust mediates brand awareness of interest in enrolling children in tutoring.

show abstract

Section: Kepercayaan Merek Dan Minat Mendaftarunclassified

Kepercayaan Merek dalam Memediasi Kesadaran Merek dengan Promosi sebagai Pendukung Minat Orang Tua Mendaftarkan Anak pada biMBA AIUEO

Syahputri

Wulandari

2022

J. pengemb. n.a.

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

Strategi Komunikasi Pemasaran Usaha Mikro Kecil dan Menengah “Shawarma Sultan” di Masa Pandemi Covid-19

Yazidal Siddik Siregar,

Sumardjo,

Annisa Utami Seminar

2023

Jurnal KMP

View full text Add to dashboard Cite

Adanya pandemi Covid-19 memberikan dampak yang cukup serius pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) seperti penurunan omzet, pemecatan karyawan hingga gulung tikar. Oleh karena itu, dibutuhkan strategi khusus agar UMKM bisa survive di masa pandemi seperti penguasaan mengenai cara dan strategi komunikasi pemasaran yang tepat dalam menghadapi persaingan yang semakin kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan strategi komunikasi pemasaran, loyalitas dan kepercayaan konsumen dengan keberhasilan usaha mikro kecil dan menengah Shawarma Sultan di masa pandemi Covid-19. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif melalui kuesioner online dengan direct message, kemudian didukung data kualitatif melalui wawancara mendalam. Lokasi penelitian dilakukan di Kecamatan Medan Sunggal dan Kecamatan Medan Kota, Kota Medan, Sumatera Utara yang dipilih secara sengaja (purposive). Penelitian dilaksanakan pada bulan Februari hingga Agustus 2022. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 69 responden yang diperoleh melalui non-probability sampling. Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubungan antara tingkat penerapan strategi komunikasi pemasaran terpadu dengan tingkat keberhasilan usaha. Shawarma Sultan memasarkan produknya dan membuat iklan melalui media sosial mampu menarik banyak konsumen sehingga penjualan Shawarma Sultan meningkat serta dapat bertahan bahkan berkembang di masa pandemi Covid-19 hingga saat ini. Temuan penelitian ini dapat menjadi rujukan bagi para pelaku usaha atau UMKM mengenai penggunaan media sosial sebagai strategi komunikasi pemasaran dalam mendukung kesuksesan bisnis.

show abstract

Peran Kualitas Pelayanan Memoderasi Pengaruh Strategi Komunikasi Pemasaran Terhadap Kepercayaan Merek

Cited by 2 publications

References 0 publications

Kepercayaan Merek dalam Memediasi Kesadaran Merek dengan Promosi sebagai Pendukung Minat Orang Tua Mendaftarkan Anak pada biMBA AIUEO

Kepercayaan Merek dalam Memediasi Kesadaran Merek dengan Promosi sebagai Pendukung Minat Orang Tua Mendaftarkan Anak pada biMBA AIUEO

Strategi Komunikasi Pemasaran Usaha Mikro Kecil dan Menengah “Shawarma Sultan” di Masa Pandemi Covid-19

Contact Info

Product

Resources

About