Penjadwalan Dinas Perawat berhubungan dengan Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap RSUD Ulin Banjarmasin

Rahman, Syawalludin; Mulyani, Yeni; Rizany, Ichsan

doi:10.20527/dk.v6i1.5081

Cited by 6 publications

(7 citation statements)

References 0 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Competency-based service schedules are more effective and facilitate work within the service schedule. However, the lack of manpower in terms of the number and equal distribution of competence in the unit and the ego of the nurse's person is an obstacle in compiling competency-based service schedules (Rahman et al, 2018) (Rizany et al, 2017). Sub variable quality (quality) from the results of the study is also one of the problems that arise in the scheduling process in the hospital ward.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Assessment of The Characteristics of Nurse Scheduling in Hospital Ward

Zunaedi

Melaniani

Ahsan

2020

sjik

View full text Add to dashboard Cite

Good scheduling arrangements are needed to prevent physical, emotional, and psychological exhaustion in nurses which will harm their performance. The aim is to see an assessment of the characteristics of nurse work scheduling in the hospital ward. This study used a descriptive survey design. The population in this study were all nurses in the ward of Lavalette Hospital - Malang. The sampling technique used was simple random sampling. Data collection using a scheduling characteristic questionnaire. Most of the respondents considered that the work scheduling criteria currently applied in the ward were in the sufficient category (80.2%). There are sub-variable coverage (309) and quality (321) less than the average value (322.08). The problems that arise in the nurse scheduling in the ward of Lavalette Hospital - Malang are the suitability of amount and distribution of nurses, quality of the schedule, an exchange between nurses, and time to prepare the schedule.

show abstract

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Assessment of The Characteristics of Nurse Scheduling in Hospital Ward

Zunaedi

Melaniani

Ahsan

2020

sjik

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Jadwal perawat yang kerap berubah dan tidak sesuai dengan kapasitas akan berakibat negatif saat keadaan pasien memburuk dan darurat, semangat staf bekerja akan turun (Clark, Moule, Topping, & Serpell, 2015). Penjadwalan adalah tata kelola jam untuk mengerjakan semua pekerjaan agar terselesaikannya semua aktivitas demi mencapai target secara maksimal dengan tidak lupa memperhatikan keterbatasan-keterbatasan yang ada (Rahman, Mulyani, & Rizany, 2018).…”

Section: Pendahuluanunclassified

“…Sejalan dengan penelitian terdahulu menyatakan ada hubungan yang signifikan antara implementasi penjadwalan dinas perawat di RS Militers (Rizany et al, 2019). Adapun pada pada penelitian lain mengatakan bahwa ada hubungan antara penjadwalan dinas perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Ulin Banjarmasin (Rahman et al, 2018).…”

Section: Hubungan Penjadwalan Dinas Perawat Dengan Kepuasan Kerja Perunclassified

Hubungan Penjadwalan Dinas Perawat dengan Kepuasan Kerja Perawat di Instalasi Rawat Inap

Rahmaniah

Rizany

Setiawan

2020

Jurnal Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan

Self Cite

View full text Add to dashboard Cite

Kepuasan kerja perawat di Rumah Sakit Idaman Banjarbaru masih rendah. Salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah penjadwalan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan penjadwalan layanan keperawatan dengan kepuasan kerja perawat di Rumah. Metode penelitian ini menggunakan non-eksperimen dengan pendekatan cross-sectional. Subjek penelitian ini adalah 91 pelaksana perawat di instalasi layanan rawat inap di Rumah Sakit Idaman Banjarbaru, yang didapatkan melalui stratified random sampling. Hasil penelitian menemukan bahwa terdapat hubungan positif antara penjadwalan layanan keperawatan dengan kepuasan kerja perawat di Rumah Sakit Idaman Banjarbaru (p-value = 0,008; r = 0,274). Jadwal layanan keperawatan dapat memengaruhi kepuasan kerja perawat. Nilai penjadwalan layanan keperawatan masih rendah, sedangkan kepuasan kerja perawat tidak mencapai standar minimum. Penjadwalan layanan keperawatan yang baik dapat meningkatkan kepuasan kerja perawat.

show abstract

“…Rumah sakit memiliki standar pelayanan minimal dengan beberapa indikator dan salah satunya adalah kepuasan pasien harus minimal 90% (2). Survei kepuasan pasien penting karena dapat mengetahui kemauan atau keinginan pasien dan perlu dilakukan bersamaan dengan pengukuran dimensi mutu pelayanan kesehatan yang lain dengan tujuan meningkatkan mutu pelayanan (3).…”

Section: Pendahuluanunclassified

“…Kepuasan pasien baik berarti telah terpenuhinya keperluan yang didapat dari pengalaman melaksanakan kegiatan, pekerjaan atau mendapat sesuatu sesuai keperluan yang diinginkan (3). Ketidakpuasan pasien mempunyai efek berupa hilangnya kepercayaan pasien pada perawat dan adanya keluhan atau tuntutan pasien pada suatu Rumah Sakit (4).…”

Section: Pendahuluanunclassified

Perbedaan Tingkat Kepuasan Pasien Umum Dengan Pasien BPJS Berdasarkan Mutu Pelayanan Keperawatan Di Instalasi Rawat Inap Rsud Ratu Zalecha Martapura

Puspitasari

Pertiwiwati

Rizany

2020

Self Cite

View full text Add to dashboard Cite

Pelayanan keperawatan yang masih kurang akan menyebabkan ketidakpuasan pasien dan menimbulkan berbagai keluhan. Semakin banyak keluhan maka kepuasan pasien selama dirawat di suatu rumah sakit semakin menurun. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis perbedaan kepuasan pasien umum dengan pasien BPJS terhadap pelayanan perawatan di instalasi rawat inap Ratu Zalecha Martapura. PeneIitian ini menggunakan deskriptif anaIitik dengan metode pendekatan cross sectionaI. Teknik pengambilan sampeI yang digunakan dalam peneIitian ini adalah quota sampIing. Dengan 60 sampel yang terdiri 30 pasien umum dan 30 pasien BPJS. Kuesioner yang digunakan kombinasi dari peneliti dan dari kuesioner NSNS Kemenkes-JICA, yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya dengan nilai validitas 0,443-0,098 dan reliabilitas r=0,650, dengan aspek tangible, reability, responsiveness, assurance, emphaty. Analisis penelitian ini mengunakan uji mc nemar's test. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada 90% pasien umum merasa kurang puas sedangkan 97% pasien BPJS merasa kurang puas. dengan hasil analisis di dapatkan p value>α (0,50>0,05), maka tidak ada perbedaan yang signifikan antara kepuasan pasien umum dengan pasien BPJS berdasarkan mutu pelayanan keperawatan. Tingkat kepuasan pasien yang masih kurang dirasakan oleh pasien maka diharapkan untuk meningkatkan dalam pelayanan keperawatan yang baik agar dapat memberikan kualitas pelayanan yang optimal terhadap pasien. Kesimpulanya adalah tidak terdapat perbedaan kepuasan pasien umum dengan pasien BPJS di instalasi rawat inap RSUD Ratu Zalecha Martapura. Saran dari penelitian ini perawat perlu memperhatikan aspek-aspek mutu pelayanan keperawatan yang sudah ditentukan agar pasien yang ingin dirawat dengan perawat tertentu tetap merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan. Kata-kata kunci: pasien umum, pasien BPJS, tingkat kepuasan.

show abstract

Penjadwalan Dinas Perawat berhubungan dengan Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap RSUD Ulin Banjarmasin

Cited by 6 publications

References 0 publications

Assessment of The Characteristics of Nurse Scheduling in Hospital Ward

Assessment of The Characteristics of Nurse Scheduling in Hospital Ward

Hubungan Penjadwalan Dinas Perawat dengan Kepuasan Kerja Perawat di Instalasi Rawat Inap

Perbedaan Tingkat Kepuasan Pasien Umum Dengan Pasien BPJS Berdasarkan Mutu Pelayanan Keperawatan Di Instalasi Rawat Inap Rsud Ratu Zalecha Martapura

Contact Info

Product

Resources

About