Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Konflik Peran Terhadap Intensi Turnover Pada Karyawan Bank Di Denpasar

Abstract


 Intensi turnover adalah keinginan dan pemikiran karyawan untuk menarik diri dari perusahaan secara sukarela dengan tujuan untuk mencari alternatif pekerjaan lain dan belum terwujud dalam bentuk perilaku nyata. Faktor yang dapat memengaruhi intensi turnover karyawan adalah kepuasan kerja dan konflik peran. Kepuasan kerja adalah keadaan dan emosi positif yang merupakan hasil dari evaluasi atau penilaian mengenai pekerjaannya yang menyangkut penyesuaian diri yang sehat dari para karyawan terhadap kondisi dan situasi kerja. Konflik peran adalah kondisi dimana terdapat tekanan peran berasal dari keluarga dan pekerjaan yang dapat menyebabkan kesulitan dalam menjalankan salah satu peran dan memengaruhi peran yang lain. Turnover karyawan dapat terjadi pada daerah-daerah yang permintaan tenaga kerjanya tinggi seperti di kota-kota besar. Oleh karena itu, penelitian ini dilaksanakan di Denpasar. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh dari kepuasan kerja, dan konflik peran terhadap intensi turnover pada karyawan bank di Denpasar. Subjek pada penelitian ini berjumlah 111 karyawan. Alat ukur penelitian yang digunakan adalah skala intensi turnover, skala kepuasan kerja dan skala konflik peran. Hasil dari uji analisis regresi berganda menunjukan bahwa kepuasan kerja dan konflik peran bersama-sama berpengaruh sebesar 51,9% terhadap intensi turnover karyawan bank di Denpasar (R=0,721). Kepuasan kerja berpengaruh secara signifikan terhadap intensi turnover (?=-0,168). Konflik peran berpengaruh secara signifikan terhadap intensi turnover (?=0,562).
 
 Kata Kunci: Intensi turnover, kepuasan kerja, konflik peran, karyawan bank.

Pelatihan dan Turnover Pekerja Fresh Graduates di Indonesia

“…Studi empiris mengenai turnover pekerja di Indonesia umumnya dilakukan peneliti pada level mikro perusahaan tertentu (Yuliasia, Santoso, & Hidayat 2012;Dewi & Wulanyani, 2018), profesi tertentu (Pradana & Salehudin, 2015), industri tertentu (Rahmawati & Wahyuningsih, 2018;Choerudin & Dewi Novita, 2016), maupun kohort tertentu (Frian & Mulyani, 2018). Sementara itu, studi yang mengamati fenomena turnover pekerja secara makro di Indonesia masih jarang dilakukan.…”

The Influence of Perceived Organizational Support and Proactive Personality on Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior Among Banking Employees in Malang

“…It is essential for the companies to encourage their employee's organizational commitment because employees play important role in every part of the organization to carry out the objectives in resulting competitive advantage. Conversely, according to the data from Towers Watson Indonesia in 2014, bank companies have poor statistics in maintain their human resources [1]. Survey result by PricewaterhouseCoopers (PwC) Indonesia in 2014 reveal that the turnover rate in this sector reached 15% [2].…”

“…Survey result by PricewaterhouseCoopers (PwC) Indonesia in 2014 reveal that the turnover rate in this sector reached 15% [2]. Furthermore, survey conducted by Mercer Talent Consulting & Information Solution in 2015 found turnover rate in this sector was 16%, the highest rate compared to other industrial sectors in Indonesia [1].…”

“…This research was conducted in Bank Negara Indonesia (BNI) Regional Office Malang, where the turnover rate is 15.7%, which is the highest rate among others State-Owned Banks in Malang [19]. The ideally turnover rate of banking industry should be only 5% to keep confidentiality of customer data [1]. The low rate of organizational commitment that lead to turnover can disrupt the company's operational stability.…”

The Effect of Role Conflict and Burnout Toward Turnover Intention at Software Industries, Work Stress as Moderating Variables

“…The higher role conflict and work fatigue (burnout) will turnover intention increase the of employees. According to Dewi and Wulanyani role conflict occurs when attention and time are too focused on one role, so that other roles cannot be fulfilled optimally [13]. Whereas Anjani, argues that differences in role conflict in individuals can occur because of differences in roles or individual tasks in society [14].…”