AGRADECIMENTOSQuando comecei a sonhar em fazer o mestrado, muitas pessoas me incentivaram, desde aquelas que disseram uma simples palavra de apoio até as que entraram em minha vida e passaram a partilhar desse projeto: professores, funcionários e alunos da minha querida FEA-RP, professores da Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, professores da Faculdade de Ciências Farmacêuticas de Ribeirão Preto e da Faculdade de Direito de Ribeirão Preto, amigos da igreja Santuário Nossa Senhora Aparecida, minha equipe de trabalho da área financeira da Faculdade de Direito de Ribeirão Preto, amigos da minha turma de graduação da FEA-RP, dos meus cursos de MBA, do meu curso de inglês da The House e das minhas aulas de dança do Rodrigo Araújo, da minha fisioterapeuta e amiga Andrea Oliveira, e da minha querida turma do mestrado 2014 e de amigos especiais de turmas anteriores -Elisabeth e Ricardo -a certeza que tenho é que Deus, desde o início desse sonho, deu-me a graça de estar rodeada dessas pessoas maravilhosas que fizeram tudo ser possível, assim, agradeço primeiramente a Deus, ao Pai Criador, pelo dom da minha vida e de todos que estiveram comigo nesse período, pois só Ele poderá retribuir a todos com Vossa bênção.À minha família, a base de tudo, da minha formação humana, da minha educação -o meu porto seguro. Ao meu amigo e orientador, Prof. Dr. Carlos Alberto Grespan Bonacim, por ser um exemplo de professor para mim, que com toda sua humildade, carinho, respeito e dedicação, ensinou-me que independente de qualquer titulação, respeitar o ser humano é essencial. Ao Prof. Dr. Marcelo Botelho, por todo apoio e disponibilidade em me ajudar a entender e aprender o modelo estatístico utilizado na pesquisa, que com tanto carinho e humildade incentivou muito meu trabalho. Às Professoras da minha banca de qualificação, Profª. Drª. Carmem e Profª. Drª. Maria do Carmo, pela grande contribuição no direcionamento e viabilidade da pesquisa, grandes exemplos de amor à docência; a todos os professores do Programa de Pós-Graduação em Controladoria e Contabilidade pelas aulas e conhecimentos partilhados, em nome da Prof.ª Dr.ª Maísa Ribeiro, que tive o prazer de ser sua aluna novamente na FEA-RP; Aos meus amigos da turma de mestrado 2014, especialmente do nosso grupo de estudos -Bianca Silva, Lydia, Manuela e Lucelma, no qual construímos uma amizade sincera e a Rogiene, pela amizade e ajuda na minha dissertação. Ao Marlon Rodrigues, doutorando da FEA-RP, por partilhar sua experiência sobre o software estatístico; ao Paulo Heitor, por me ajudar na validação do questionário e a todos os gestores das diversas instituições de Saúde que responderam ao questionário dessa pesquisa, viabilizando todo o estudo pretendido.A alegria não chega apenas no encontro do achado, mas faz parte do processo da busca. E ensinar e aprender não pode dar-se fora da procura, fora da boniteza e da alegria. O controle orçamentário é apontado como um mecanismo gerencial adequado para redução, controle de custos e avaliação do desempenho de uma instituição hospitalar...