Organizational Trust in Hospitals: A Model Study

Abstract

Öz: Bu çalışma sağlık çalışanlarının örgütsel güven düzeylerini belirlemek, örgütsel güven düzeyi ile sosyodemografik özellikleri arasındaki ilişkilerin belirlenmesine yönelik hazırlanmıştır. Araştırma sağlık çalışanlarının sosyo-demoğrafik özeliklerini tanımlayan bir anket formu ile örgütsel güven ölçeğinden oluşmuş tanımlayıcı bir çalışmadır. Veriler, araştırmaya katılmaya istekli, iki özel hastaneden, toplamda 534 sağlık çalışanından elde edilen, 409 adet geçerli anket ile yapılmıştır. Örneklem seçimi tesadüfi olarak belirlenmiştir. Örgütsel güven boyutları ile ilgili bulgular değerlendirildiğinde; her güven boyutunun bölümlere göre farklılık gösterdiği, yöneticiye güvenin en çok acil yoğun bakım bölümde, kuruma güvenin çocuk hastalıkları bölümünde, çalışma arkadaşlarına güvenin ise cerrahi bilimlerde en yüksek olduğu belirlenmiştir. Çalışma arkadaşlarına güven en yüksek kadın çalışanlarda çıkmıştır. Yöneticiye güven kuruma ve yaşa göre farklılaşmaktadır. Kuruma güven mesleki deneyime göre en yüksek ortalama 1-5 yıl grubuna aittir. Yöneticiye güven çalışma şekline göre en yüksek sadece gündüz çalışanlarına aittir. Kuruma güven çalışma şekline göre en yüksek nöbet usulü çalışanlarda yüksek çıkmıştır.

Is There A Difference Between The Organizational Commitment And Organizational Trust Levels Of Generation X And Generation Y Nurses?

“…Past interaction, openness, autonomy, credibility, competence, and organizational culture have been reported in the literature to be the main factors that have a major influence on organizational trust (Demircan and Ceylan, 2003). However, some sources have stated that organizational trust is affected by age, gender, education level, and job satisfaction (Erdoğan and Yıldırım, 2017;Gün and Söyük, 2017;Şengün and Söyük, 2016;Vagharseyyedin, 2016;Velickovic et. al., 2014).…”

“…However, in one study, the "Trust in the executive" subscale score of nurses with 1-9 years of work experience was found to be relatively higher, although not statistically significant (Basit and Duygulu, 2018). Şengün and Söyük (2016) reported that healthcare workers who had 1-5 years of work experience had the highest mean score of trust in the organization. Furthermore, it was noted in another study that as the work duration increased, the mean score of organizational trust decreased (Gün and Söyük, 2017).…”