Opinión de los facultativos y usuarios sobre avances de la e-salud en atención primaria

Ramos, Andrés Cernadas; Lorenzo, Ramón Bouzas; Olmo, Adela Mesa del; Buceta, Bran Barral

doi:10.1016/j.aprim.2019.05.008

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“…eHealth was born from a goal of reducing costs and automating administrative processes, revealing an orientation that is more linked to productivity than to meeting the needs of users, while facilitating online procedures and services [1,10]. This trend is in line with the willingness of large corporations, which seem to be joined by public administrations [11,12].…”

Section: Target Population Of Ehealthmentioning

confidence: 99%

“…The application of ICTs to the field of health may generate benefits for the actors involved (users, professionals, and managers), offering a space for information, a means of interaction, and a tool for the provision of services [16]. However, several factors can attenuate or slow down the development of ICTs in the health care field [17], including the distrust of some users of the preservation of their personal data [10,[18][19][20], the lack of digital literacy of some population groups [21,22], problems of interoperability of clinical information systems [23], or the lack of common protocols for different health care systems [24].…”

Section: Current Ehealth Development Levelmentioning

confidence: 99%

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Offerings and User Demands of eHealth Services in Spain: National Survey

Ramos¹,

Silva²,

Buceta³

et al. 2023

J Med Internet Res

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Background The accelerated development of information and communication technologies has made health care one of the pioneering fields in the incorporation of these tools. As new technologies have been applied, existing technologies have been sophisticated and improved and the concept of eHealth has expanded. However, these advances and expansion of eHealth do not seem to have served to adapt the supply of services to users’ demands; rather, supply seems to be governed by other variables. Objective The main objective of this work was to review the existing differences between user demands and the supply of eHealth services in Spain and their causes. The aim is to provide information on the level of use of the services and the causes of the variation in demand for these services, which can be useful in correcting existing differences and adapting them to the needs of users. Methods A survey, “Use and Attitudes Toward eHealth in Spain,” was applied by telephone to a sample of 1695 people aged 18 years and over, taking into account sociodemographic profile characteristics (sex, age, habitat, educational level). The confidence level was set at 95% and the margin of error was ±2.45 for the whole sample. Results The survey results showed that the online doctor’s appointment service is the most frequently used eHealth service by users: 72.48% of respondents used this service at some point and 21.28% stated that they use it regularly. The other services showed significantly lower percentages of use, including “managing health cards” (28.04%), “consulting medical history” (20.37%), “managing test results” (20.22%), “communicating with health professionals” (17.80%), and “requesting a change of doctor” (13.76%). Despite this low usage, a large majority of respondents (80.00%) attach great importance to all the services offered. Overall, 16.52% of the users surveyed were willing to make new service requests to the regional websites, with 9.33% of them highlighting services such as “the availability of a complaints and claims mailbox,” “the possibility of consulting medical records,” and “the availability of more detailed information on medical centers (location, medical directory, waiting lists, etc).” Other outstanding requests (8.00%) were to simplify the procedures for using certain existing services. Conclusions The data from the survey show that eHealth services are widely known and highly valued by users, but not all services are used with the same frequency or intensity. It appears that users find it difficult to suggest new services that might be useful to them in terms of demand for new services that do not currently exist. It would be useful to use qualitative studies to gain a deeper understanding of currently unmet needs and the possibilities of eHealth. The lack of access to and use of these services and the unmet needs particularly affect more vulnerable populations who have the greatest difficulty in meeting their needs through alternative means to eHealth.

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Section: Target Population Of Ehealthmentioning

confidence: 99%

Section: Current Ehealth Development Levelmentioning

confidence: 99%

Offerings and User Demands of eHealth Services in Spain: National Survey

Ramos¹,

Silva²,

Buceta³

et al. 2023

J Med Internet Res

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“…• E-salud: referido al conjunto de herramientas e infraestructuras aportadas por las redes digitales con el propósito de prevenir, diagnosticar o gestionar el modo de vida en relación con la salud (Monteagudo, 2001;Cernadas et al, 2019). • Informática Médica: campo científico enfocado al análisis de datos médicos, así como a su almacenamiento, recuperación y uso para resolver problemas y tomar decisiones (González y Molina, 2003).…”

Section: Objetivosunclassified

Marketing de influencia: educación sanitaria online

Rivero

Carbonell-Curralo

Magán-Álvarez

et al. 2021

RCyS

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Internet y las redes sociales han supuesto un antes y un después en el intercambio de información sanitaria. Este proceso ha generado consecuencias como la pérdida de control sobre la información disponible, así como el riesgo de educar en salud de una manera errónea. En el presente estado de la cuestión se aborda, entre otros temas, el marketing de influencia en la promoción de productos y servicios relacionados con el ámbito de la salud para, a continuación, ofrecer una perspectiva actual de los procesos comunicativos entre la ciudadanía y las figuras influyentes del panorama online. Gracias a una encuesta online, se han podido identificar varios influencers que compartían en Instagram alguna recomendación sobre productos de salud. Con esta muestra, se han analizado diferentes publicaciones y se han obtenido diversas conclusiones. Algunos de los resultados obtenidos en el análisis de estos perfiles es que los influencers obtienen más reconocimiento y repercusión que los perfiles de profesionales y expertos sanitarios. Además, los posts que versan sobre productos relacionados con la salud obtienen grandes datos de engagement a pesar de ser contenido comercial, lo que significa una buena aceptación por parte del público. La clave del éxito de las campañas de marketing de influencia en el sector de la salud reside en la enorme confianza que depositan los seguidores sobre los influencers, lo que supone un verdadero riesgo, pues en la mayoría de los casos no se trata de información veraz y de calidad.

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“…Por otra parte, respecto al grado de satisfacción de los facultativos y usuarios, se realizó un estudio 11 que concluía que, mientras los sistemas sigan generando fallos y desconfianza, no podrán asumirse como alternativa al modelo tradicional, ya que se necesita la simplificación de tareas burocráticas.…”

Section: Introductionunclassified

Descripción de la implantación y grado de desarrollo de tecnología de comunicación e informática de los equipos de Atención Primaria en los servicios autonómicos de salud en España

et al. 2021

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Objetivo. Describir la situación, percepciones y opiniones de los profesionales sanitarios de Atención Primaria (AP) respecto a los sistemas de telecomunicación y telemedicina de este ámbito, así como determinar su grado de satisfacción. Método. Estudio descriptivo observacional transversal realizado en profesionales sanitarios de Atención Primaria mediante un cuestionario autocumplimentado con variables sociodemográficas, características laborales, opiniones y percepciones sobre desarrollo informático, sistemas de información, accesibilidad telemática, seguridad para pacientes y el grado de satisfacción de los profesionales respecto al desarrollo informático. Resultados. Los resultados muestran que se puede acceder a informes de alta hospitalaria y urgencias en el 89,2% (intervalo de confianza [IC] 95%: 86,4-92,0) y 87,2% (IC 95%: 84,2-90,2) de casos, respectivamente. Existe opción de teleconsulta con hospitalaria según un 95,1% de encuestados. Un 38,9% indicó disponer de alertas de recepción de informes de hospital, y el 73,3%, tener accesibilidad telemática para sus pacientes. El 34,8% señaló que no había ninguna mejora en general en las vías de comunicación, y el 51,7% y tampoco veía mejoras en los recursos tecnológicos en general tras la pandemia. Un 13,0% manifestó estar muy insatisfecho y el 27,3% dijo estar insatisfecho con el nivel de desarrollo informático en sistemas de telemedicina y telecomunicación en la AP de su área sanitaria. Conclusiones. La mayoría de los equipos de Atención Primaria de los Servicios Autonómicos disponen de historia clínica compartida con el hospital, mientras que solo una parte cuenta con sistemas de alertas de recepción de informar del ámbito hospitalario. El obligado cambio de la asistencia sanitaria no ha mejorado sustancialmente los recursos tecnológicos tras la pandemia y existe un considerable grado de insatisfacción de los profesionales. Palabras clave: e-salud, Atención Primaria de Salud, gestión de servicios sanitarios, satisfacción.

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Opinión de los facultativos y usuarios sobre avances de la e-salud en atención primaria

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Offerings and User Demands of eHealth Services in Spain: National Survey

Offerings and User Demands of eHealth Services in Spain: National Survey

Marketing de influencia: educación sanitaria online

Descripción de la implantación y grado de desarrollo de tecnología de comunicación e informática de los equipos de Atención Primaria en los servicios autonómicos de salud en España

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