Resumo: O estudo tem como objetivo identificar as falhas na implementação do gerenciamento de riscos, focando tanto nos aspectos hard quanto soft do gerenciamento de riscos. A pesquisa foi baseada em uma pesquisa ação em uma empresa de engenharia que desenvolve projetos em quatro diferentes mercados: hidrocarbonetos, mineração, infraestrutura e meio ambiente, e energia. O resultado mostra a importância do engajamento top-down na implementação do gerenciamento de riscos e, por outro lado, as suas armadilhas, reduzindo o gap entre o que é dito e o que é feito.Palavras-chave: Risco. Projeto. Gerenciamento de riscos. Gerenciamento de projetos. Teoria da contingência.
Abstract:This study aims to identify the pitfalls in risk management implementation, focusing both on hard and soft sides of risk management. The research design was based on an action-research performed in an engineering company that develops projects in four different markets: hydrocarbons, mining, infrastructure and environment, and power. The result shows the importance of top-down engagement in implementing risk management and, on the other hand, the pitfalls in cascading down the implementation drivers, reducing the gap between what is said and what is done.