Abstract:lhis study was done in a Sao Paulo city hospital with 54 nurses who required for dismissal from January, 1995 to January, 1996. Ali of them at the dismissal interview provided information on how long they had worked for the hospital, reasons for leaving and their fra nk opinions about the hospital itself, nurse department directors and personal suggestions. lhe study goal was to evaluate the reasons for high turnover of institutions nurses in order to draw adequate administrative intervention strategies. An ex… Show more
“…Thus, among the younger nurses the reasons for actually leaving their job seem to be related more to life and job opportunities than to their mental or physical health status. Among job opportunities, Bezerra (1997), Cowin and Jacobsson (2003) identified ''increased autonomy'' and ''better professional relationships'' as critical factors in job retention.…”
“…Thus, among the younger nurses the reasons for actually leaving their job seem to be related more to life and job opportunities than to their mental or physical health status. Among job opportunities, Bezerra (1997), Cowin and Jacobsson (2003) identified ''increased autonomy'' and ''better professional relationships'' as critical factors in job retention.…”
“…As variações da frequência e da durabilidade dos vínculos dos funcionários com as instituições (tipologia de contratos) constituem elementos da rotatividade de pessoal (Bezerra, 1997). Na bibliografia consultada é unânime que a quantidade de recursos humanos nas organizações necessita ser mantida em níveis adequados, uma vez que a movimentação excessiva pode causar desequilíbrio nas equipas e consequentemente efeitos indesejáveis na qualidade e na quantidade dos serviços prestados.…”
ResumoA crise económica atual trouxe contenção de custos, desinvestimento na área da saúde e grandes mudanças nos modelos de gestão organizacional dos hospitais, gerando alterações nas relações intra e interorganizacionais que trouxeram desmotivação aos colaboradores.A análise de indicadores é, no âmbito da complexidade da gestão hospitalar, uma ferramenta indispensável. Considerando o índice de rotatividade um dos indicadores que permite explicar o aumento do custo de mão-de-obra causado pela movimentação excessiva de recursos humanos -saídas e admissões, efetuou-se uma análise de dados, de um centro hospitalar do grupo E, referentes aos anos de 2014, 2015 e 1º semestre de 2016.Os resultados sugerem uma rotatividade classificada como aceitável, considerando a metodologia de estudos semelhantes. Ao analisar dados do grupo profissional dos Assistentes Operacionais, surge a ideia de que seria interessante adquirir informação aquando da sua saída, permitindo fundamentar novas contratações, em prol da qualidade e eficiência dos serviços prestados.Palavras Chave: índice de rotatividade; gestão hospitalar; recursos humanos; eficiência; qualidade.
AbstractThe current economic crisis brought up cost containment, disinvestment in health care and major changes in hospital organizational management models, resulting in intra and interorganizational changes that brought demotivation of employees.
Considering the complexity of hospital management, the analysis indicators becomes an indispensable tool. As the turnover rate is one of the indicators used to explain the increase in
“…Participaram deste estudo dez homens e dez mulheres, selecionados por conveniência, com idades variadas, pois, diferentemente de outros estudos (Bezerra, 1997;Oliveira & Honório, 2014), esta variável não foi significativa. O único critério para a escolha dos participantes foi trabalhar na empresa no cargo de auxiliar de serviços gerais.…”
Turnover in the cleaning service sector is identified in the literature as a major problem in this area of activity, but there are few studies relating meaning of work and turnover. This research investigated the correlation between turnover among cleaning workers and the meaning of work, via a case study. Two studies were conducted using individual semi-structured interviews, which were submitted to content analysis. The results show that turnover is higher among males, based on their lack of identification with the work, low recognition, disdain, and social invisibility.
Keywords:Meaning of work; turnover; cleaning worker.La literatura puntúa que la rotación en el sector de servicios de limpieza es un gran problema en ese tipo de actividad, pero hay pocos estudios sobre el significado del trabajo en relación con la rotación. Este trabajo investigó la relación entre la rotación de empleados de la limpieza y el significado del trabajo utilizando estudio de caso. Se realizaron dos estudios, con entrevistas individuales semiestructuradas y sometidas al análisis de contenido. Los resultados apuntan mayor rotación entre hombres, relacionada con la poca identificación con el trabajo, falta de reconocimiento, desprecio e invisibilidad social. Palabras-clave: Significado del trabajo; rotación; empleados de la limpieza.
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