A hipertensão arterial sistêmica (HAS) é uma doença crônica e silenciosa de elevada prevalência comunitária em que a continuidade do monitoramento é essencial para melhor qualidade de vida e prevenção de agravos associados ao risco cardiovascular. Um dos problemas da monitorização é a incerteza quanto ao diagnóstico bem como o não cadastramento dos portadores dessa patologia na Estratégia de Saúde da Família (ESF). Diante dessa problemática, foi proposta a implementação de um Procedimento Operacional Padrão (POP) para garantir a confirmação do diagnóstico e o tratamento longitudinal do paciente hipertenso, visando a preservação da saúde coletiva, além disso, o Plano Municipal de Saúde do município de São Caetano do Sul (2022-2025) estabelece prioridade na salvaguarda e no manejo da HAS. Assim, foi realizado um estudo observacional transversal no qual foi elaborado um POP baseado em fluxograma organizacional para ser aplicado pelos Agentes Comunitários de Saúde nos usuários da UBS Maria Corbeta Segatto visando padronizar a conduta de acolhimento e acompanhamento em conjunto com a ESF, a fim de contribuir com a meta estabelecida pelos indicadores publicados no plano municipal. Com isso, a sugestão conceptiva de POP foi proposta com foco na organização atuante, sedimentada e direcionada da atividade profissional da equipe de forma a manifestar melhor grau de expertise na ação de atendimento e melhor expressividade da qualidade de assistência recebida pelo munícipe.