Non-Conformities Identified During the Phases Pre-Analytics, Analytical and Post-Analytical of a Clinical Analysis Public Laboratory

Abstract

O objetivo do estudo foi identificar e descrever as não conformidades encontradas nas fases préanalítica, analítica e pós-analítica de um Laboratório Público de Análises Clínicas. Para isso, com o uso de planilhas setorizadas e por um período de dez meses, diariamente foram anotadas as não conformidades identificadas desde a chegada do paciente portando a solicitação de exames até a conferência e liberação dos resultados dos mesmos para as Unidades de Saúde. Após o estudo realizado, concluiu-se que as não conformidades mais observadas na fase préanalítica foram a ocorrência de hemólise e casos de amostras não colhidas ou insuficientes, na fase analítica foram a contaminação de amostras, lipemia e a necessidade de repetir testes para confirmar resultados, e na fase pós-analítica foram a digitação incorreta e a necessidade de refazer testes para confirmar resultados. Anormalidades que podem ser sanadas mediante acompanhamento e treinamento constantes da equipe.