Metodología para el Tratamiento del Proceso de Crowdsourcing en Aplicaciones Móviles Basadas en Servicios de Geolocalización

Abstract

Resumen -En este artículo se presenta una metodología para el tratamiento del proceso de Crowdsourcing en aplicaciones móviles. Trata diferentes cuestiones como la valoración de colaboraciones, definición de criterios para aprobar o rechazar una colaboración, determinación del nivel de experticia de usuarios, etc. Todas estas cuestiones se analizan agregando el parámetro de la geolocalización como parte influyente en las mismas dando por ejemplo más valor a una colaboración que se realice dentro del ámbito geográfico de incumbencia a una que se realiza posteriormente fuera de dicha locación. Además, se establecen una serie de pasos que se pueden seguir para diseñar en forma exitosa una aplicación de crowdsourcing geolocalizada, ofreciendo al diseñador un marco inicial sobre el cual establecer sus propios parámetros. Palabrasclaves -Crowdsourcing, Geolocalización, Aplicaciones móviles, LBS (Location Based Services). I. INTRODUCCIÓNSe ha instalado en la sociedad una forma activa de participar de Internet a través de las redes sociales y blogs. En donde los usuarios de la red han dejado de ser usuarios pasivos y comenzaron a ser parte de la misma. Este fenómeno ha abarcado distintas áreas, llegando incluso a la gestión pública, donde se proponen nuevos esquemas en los cuales el ciudadano pueda tener una participación activa mejorando inevitablemente la transparencia de la gestión. "Las redes sociales se han incorporado a nuestra vida cotidiana de una manera rápida y progresiva a lo largo de la última década, constituyendo un fenómeno social, político, económico y tecnológico que está modificando la forma en la que nos relacionamos. En diferentes contextos, estas tecnologías sociales han alcanzado un nivel de difusión masivo entre los usuarios de Internet, lo que se traduce en una masa crítica de millones de usuarios. En este contexto, los responsables públicos están identificando en las redes sociales una herramienta que les puede ayudar a mejorar su relación con la ciudadanía, así como innovar en sus procesos de gobierno y, por ello, están apostando de una manera generalizada por su uso y difusión" [1]. El problema es cómo manejar estos aportes muchas veces no catalogados y aislados. Por lo cual a través de Crowdsourcing será posible presentar una metodología que permita organizar las participaciones y ponderar las opiniones de los usuarios en base a parámetros establecidos. Es por ello que Crowdsourcing se ha instalado incluso en la administración pública [2], [3], lo cual es destacable dado que siempre ha sido vista como una estructura rígida.La combinación de Crowdsourcing con la geolocalización, permite aportar información la cual puede ser sobre una determinada ubicación o bien en la resolución de un problema o por un pedido de ayuda puntual efectuado a un grupo de usuarios, denominados colaboradores.Otros de los campos que abarcan las aplicaciones que se enfocan en Crowdsourcing y/o en la Geolocalización son las áreas de: turismo, sociales, periodismo, educación, búsqueda laboral, información climática, tema...