Mapas cognitivos como ferramenta de estrututação e resolução de problemas: o caso da pró-reitoria de extensão da UFSCar

Abstract

Este artigo apresenta o trabalho desenvolvido na Pró-Reitoria de Extensão da UFSCar, no qual o mapeamento cognitivo foi (e continua sendo) utilizado como ferramenta de estruturação e resolução de problemas. Nesse sentido, apresenta-se neste estudo uma breve visão da estrutura e conteúdo de um mapa cognitivo. São aduzidas, também, algumas diretrizes para a construção de um mapa. Procura-se mostrar que essa atividade envolve processo cuidadoso de depuração e codificação do relato da situação problemática feito pelo indivíduo cujo pensamento está sendo mapeado. O artigo também relata a contribuição do mapeamento cognitivo para o Pró-Reitor no desenvolvimento, implementação e monitoração de ações para reverter a problemática em questão. Em relação ao processo de monitoração, são apresentados os mecanismos utilizados para transformar o mapa final numa "agenda real" que pudesse ser utilizada pelo Pró-Reitor ao longo do final de sua gestão, auxiliando-o na tomada de decisões.

O significado do declínio organizacional: o caso UFN III

“…Segundo Mohammed, Klimoski e Rentsch Jr. (2000), a abordagem cognitiva, assim como a noção de cognição, tem recebido maior atenção na literatura organizacional, pois a construção de um modelo mental compartilhado é um objeto de estudo de grande relevância. Nessa direção, conhecer e compreender o conjunto de ideias, ou elementos interligados a determinada pessoa ou a determinado grupo, é uma forma de entender como experienciam o mundo e se comportam diante dos acontecimentos (RIEG;ARAUJO FILHO, 2003). Para Axelrod (2014), a teoria dos esquemas pode constituir uma ferramenta rica para examinar complexos processos nas organizações.…”

Proposição de medidas para avaliar o desempenho de operações de armazenagem no fluxo reverso

“…O uso de mapas para descrever e explorar as estruturas cognitivas de membros de organizações que estão enfrentando questões complexas tornou-se bem estabelecido nos últimos anos (EDEN, 2004). Desta forma, entende-se por mapa cognitivo como uma ferramenta de estruturação e resolução de problemas de noção qualitativa extremamente útil em situações problemáticas (RIEG & ARAÚJO FILHO, 2003).…”

<b>Revisão de aspectos teóricos e metodológicos do uso de mapas cognitivos na ergonomia</b>

“…Não há uma maneira única de se desenvolver um mapa cognitivo, mas diretrizes que auxiliam o mapeador nos aspectos gerais do mapeamento (RIEG E ARAÚJO FILHO, 2003). Para a construção de um mapa cognitivo são necessários alguns procedimentos de obtenção do conhecimento.…”