Managing Digital Marketing Communication of Coffee Shop Using Instagram

Soedarsono, Dewi K.; Mohamad, Baharom; Adamu, Adamu Abbas; Pradita, Kennia Aline

doi:10.3991/ijim.v14i05.13351

Cited by 38 publications

(42 citation statements)

References 10 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Instagram sebagai media komunikasi pemasaran memungkinkan adanya interaksi antara pemasar dan pelanggan atau calon pelanggan (Soedarsono et al, 2020). Studi terdahulu mengkaji respon pelanggan atau calon pelanggan dari pembelian terhadap produk (Akter & Sultana, 2020;Deng, Peng, & Shen, 2021;Ula, 2022).…”

Section: Respon Pelanggan Terhadap Komunikasi Pemasaran Melalui Media...unclassified

Komunikasi Pemasaran Perusahaan Pasca Pandemi

Purnomo¹,

Pratidina

Setiawan

2022

View full text Add to dashboard Cite

Companies were starting to fix the impact of the pandemic by carrying out various marketing communication strategies. Instagram was still the choice of marketing communication media after the Covid-19 pandemic. This study examined the marketing communication strategy by IPC Residence on Instagram to strengthen the company's post-pandemic promotions. The study examined respondents' responses to four factors of marketing communication in social media: communication, context, connectedness, and collaboration. The research used quantitative methods with questionnaire data collection tools. Collecting data on 100 respondents and measuring the Weight Mean Score found an average value of 4.49 on the four marketing communication factors in social media. The characteristics of the respondents represented the diversity and representativeness of the characteristics of customers and prospective customers of IPC Residence. The results indicated that IPC Residence has successfully carried out marketing communications through Instagram. These results denoted the company's hope for an excellent recovery after the Covid-19 pandemic.

show abstract

Section: Respon Pelanggan Terhadap Komunikasi Pemasaran Melalui Media...unclassified

Komunikasi Pemasaran Perusahaan Pasca Pandemi

Purnomo¹,

Pratidina

Setiawan

2022

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Kedai kopi merupakan salah satu usaha bisnis yang memanfaatkan keunggulan digital marketing melalui penerapan komunikasi pemasaran berbasis media sosial dalam mengomunikasikan produk minuman kopi. Kedai kopi KOZI memanfaatkan media sosial khususnya Instagram dalam memasarkan produk minuman kopi dan terbukti efektif dalam menyebarkan pesan promosi kepada pelanggan dengan cara yang cepat dan hemat biaya dibandingkan dengan media tradisional (Soedarsono et al, 2020). Teknologi digital juga membuat bisnis kedai kopi dapat merubah bentuk dari kedai kopi konvensional (menyediakan layanan dine-in) menjadi kedai kopi digital (hanya menyediakan layanan pemesanan secara online).…”

Section: Pendahuluanunclassified

Strategi Pemasaran Digital Produk Minuman Kopi di Masa Pandemi

Adithia¹,

Jaya²

2021

JRBT

View full text Add to dashboard Cite

Indonesia merupakan salah satu negara produsen dan konsumen kopi terbesar di dunia. Hal ini terjadi karena bagi masyarakat Indonesia minum kopi merupakan salah satu tradisi untuk merayakan nilai kebersamaan dan mempererat tali persaudaraan. Peminum kopi di Indonesia kian meningkat dan keberadaan kedai kopi modern di Indonesia turut tumbuh bersamaan dengan tren tersebut. Namun pandemi Covid-19 dan kebijakan pemerintah dalam mengatasi penyebaran pandemi (penerapan PSBB) menjadi pukulan telak bagi industri kopi, khususnya industri kedai kopi. Namun kemunculan jenis kedai kopi baru yang memanfaatkan strategi pemasaran digital memiliki potensi sebagai jalan keluar dalam menjawab permasalahan yang ada. Bisnis yang dipilih sebagai fokus penelitian adalah Morfee Coffee, sebuah bisnis kedai kopi yang didirikan oleh mahasiswa IKB LSPR dan terkena imbas akibat pandemi Covid-19; Morfee Coffee terpaksa harus menutup kedainya dan sejak 2020 hingga kini merubah model bisnisnya berfokus pada pemasaran digital dalam menjawab tantangan di masa pandemi. Hal inilah yang menjadikan alasan Morfee Coffee dilirik sebagai fokus penelitian. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma interpretatif dan menggunakan 7 bauran pemasaran serta SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun Morfee Coffee belum sepenuhnya melakukan pemasaran digital yang efektif, namun jika Morfee Coffee mengoptimalkan strategi pemasaran digitalnya, Morfee Coffee dapat memiliki model bisnis berkelanjutan di tengah pandemi.

show abstract

“…Dengan Profesional Account, pengguna dapat memperoleh fitur tambahan untuk memperkenalkan layanan bisnis (profile), promosi (promotions), dan riset pasar (insights), seperti yang ditunjukkan pada Gambar 2. Instagram dikenal sebagai media digital marketing untuk semua jenis usaha, dan sangat populer dikalangan generasi milenial (Soedarsono et al, 2020).…”

Section: Gambar 1 Pengguna Aktif Aplikasi Mobile DI Indonesia 2021unclassified

Pelatihan dan Pendampingan Digital Marketing bagi UMKM Jasa Laundry menuju UMKM Go Digital

Justitia

Werdiningsih

Effendy

et al. 2021

JNPM

View full text Add to dashboard Cite

The COVID-19 pandemic has had a significant impact on Micro Small Medium Enterprises (MSMEs), especially laundry services in Plosokandang, Tulungagung Regency. Their primary customers, college students, no longer use their services because of online teaching and learning. The use of social media digital marketing is one solution to promote products and services. Unfortunately, many MSMEs lack this skill. This community service project focuses on training and assisting MSMEs in designing digital marketing content and posting them on their official social media. Canva software was chosen as a tool for content creation because it is simple and quick to use, with minimal design capabilities. Canva offers ready-made templates, so users only need to add their own personal touches. Then, the content is shared on the official social media accounts (Instagram or Facebook Pages). Participants’ and partners’ knowledge and skills improved after following the training. The average increase in participant knowledge of Canva material is 18.62 points, while social media material is 10.79 points. These training and mentoring activities have a positive impact on skills and knowledge related to using Canva and social media for digital marketing. Another effect of digital marketing on social media is an increase in revenue turnover, customer numbers, customer reach, and market sectors.

show abstract

Managing Digital Marketing Communication of Coffee Shop Using Instagram

Cited by 38 publications

References 10 publications

Komunikasi Pemasaran Perusahaan Pasca Pandemi

Komunikasi Pemasaran Perusahaan Pasca Pandemi

Strategi Pemasaran Digital Produk Minuman Kopi di Masa Pandemi

Pelatihan dan Pendampingan Digital Marketing bagi UMKM Jasa Laundry menuju UMKM Go Digital

Contact Info

Product

Resources

About