Management Issues Surrounding the Use of Microcomputers in Adult Special Education

Abstract

A review of the history of microcomputer use in adult special education reveals four main factors that appear to influence their potential: resource management and availability; the support available; staff involvement; and the organization of microcomputer sessions. This paper describes a study of the use of microcomputers by adults who have severe learning difficulties. It attempts to assess the influence of the above four factors on the implementation of microcomputer systems for adult special needs users. A method for profiling centres with respect to their microcomputer usage is described; this combines data from interviews, questionnaires and observations and then uses a checklist approach to analyse the information obtained. The checklist scores from nine different centres are reported and more detailed information on microcomputer usage is drawn from two of the centres that were studied. The results indicate the crucial role of centre managers in managing resources, support systems, staff involvement and the organization of the microcomputer sessions. A centre-focused strategy is identified as being influential in the successful management of microcomputers.

Perception de dirigeants de CRDITED sur l’implantation et la place des technologies

“…Dans le domaine de l'intervention en déficience intellectuelle, quelques études ont été réalisées afin d'identifier les conditions assurant une implantation réussie et pérenne des technologies dans l'organisation et auprès des personnes. Les résultats proviennent en grande partie d'Angleterre (Aspinal et Hegarthy, 2001;Parsons et al, 2006;Parsons, Daniels, Porter et Robertson, 2008;Seale, 1998). Au Québec, une seule étude sur le sujet a été réalisée par Dupont (2012).…”

“…Ces études font ressortir non seulement les conditions à mettre en place pour assurer une implantation réussie des technologies, mais également les obstacles rencontrés par ces milieux lors du déploiement de l'innovation technologique dans le milieu. (Aspinal et Hegarthy, 2001;Mumtaz, 2000;Seale, 1998). L'identification d'une personne responsable de la gestion quotidienne du parc informatique est considérée comme une condition importante (Parsons et al, 2006).…”

“…Parmi les facteurs faisant obstacle à l'implantation, l'allocation d'un financement adéquat est maintes fois identifiée comme un obstacle. Plusieurs organisations sous-estiment en effet les ressources financières nécessaires pour la mise en place de telles initiatives (Dupont, 2012;Parsons et al, 2008;Seale, 1998). L'entretien d'un parc informatique est couteux et nécessite la mise sur pied d'un soutien technique.…”

“…Ces obstacles se conjuguent souvent à un manque criant de ressources humaines soutenant les utilisateurs (Parsons et al, 2008) et l'absence d'activités de formation initiale et continue (Seale, 1998). L'absence d'une structure soutenant l'implantation (ex.…”

“…un comité de planification) accentue les difficultés rencontrées par l'organisation (Dupont, 2012). Les auteurs ont aussi observé que des milieux refermés sur eux-mêmes et ne faisant pas appel un réseau de soutien externe rencontrent plus de difficultés lors de l'implantation des technologies (Seale, 1998). Enfin, Parsons et ses collaborateurs (2008) ont observé que l'importance accordée à la technologie dans la culture organisationnelle pouvait agir comme un obstacle important à l'implantation des technologies, une faible importance étant associée à une faible utilisation.…”