<b>GESTÃO DE CONTEÚDO DE ÓDIO NO FACEBOOK</b>: um estudo sobre haters, trolls e naysayers

Abstract

<jats:p>O artigo tem o objetivo de identificar e compreender os tipos de interagentes-odiadores, sejam haters, trolls ou naysayers, presentes nas fanpages de políticos brasileiros que defendem pautas conservadoras e observar a relação homofílica ou heterofílica entre os atores envolvidos na produção e disseminação do cyberhate. A metodologia consiste na Análise de Conteúdo de 3.550 comentários contendo discurso de ódio recuperados nas páginas oficiais no Facebook dos parlamentares Jair Bolsonaro, Marco Feliciano e Rogério Peninha. Todos os três deputados foram protagonistas de declarações de intolerância religiosa, racistas, sexistas e homofóbicas, tanto em suas redes sociais quanto na mídia tradicional. Os resultados revelaram uma preponderância de interagentes-haters e alta relação entre o conteúdo da postagem e os comentários de ódio. Observou-se também que a relação homofílica dos interagentes com os respectivos parlamentares prevaleceu sobre as interação heterofílicas e o contra-ódio. O estudo aponta para a necessidade de uma aprimoramento na gestão deste tipo de conteúdo, principalmente na representação e recuperação de termos e expressões odientas.Palavras-chave: Gestão de Conteúdo. Discurso de Ódio. Haters. Trolls. Naysayers.</jats:p>

Raça: Dimensão Interseccional Das Vulnerabilidades Digitais

“…No terreno das redes sociais digitais, por sua vez, a vulnerabilidade das pessoas negras não é menor, uma vez que estas plataformas são mecanismos centrais do capitalismo de vigilância e promotoras de comunicação algorítmica racista (SILVA, 2019) e vêm sendo frequentemente denunciadas por promover e deixar circular discursos de ódio (SILVA; BOTELHO-FRANCISCO, 2020;SILVA et al, 2019), muitos deles endereçados ao homem e à mulher negra. Neste caso, a despeito do argumento de isenção das empresas proprietárias, seus termos de uso, políticas de privacidade e de comunidade, assim como a moderação que fazem, não são efetivas e suficientes como uma prática antirracista.…”

A reação das vítimas ao cyber-hate no Facebook: Contribuições da Teoria da Ação Planejada

“…Tais condutas contam com a garantia de anonimato e conforto em atacar outros indivíduos em função de diversos critérios, como a cor, origem geográfica, etnia, orientação sexual, gênero, religião, idade e/ou deficiência, por exemplo (Rocha & Mendes, 2020). Este tipo de comportamento tem sido nomeado de cyber-hate, e se caracteriza como um fenômeno social multifacetado, que, segundo Silva & Botelho-Francisco (2020), ocorre em diversas redes sociais online atingindo direta ou indiretamente pessoas e/ou grupos, sendo expresso por meio de insultos, discriminação e humilhações a indivíduos no cyber-espaço.…”

“…Dada a relevância do Facebook para essa problemática, o presente estudo foca sua atenção na investigação da reação das vítimas frente ao discurso de ódio propagado no Facebook (Silva & Botelho-Francisco, 2020). Para tanto, tomou-se a Teoria da Ação Planejada (TAP) como aporte teórico-metodológico para compreender de que forma as vítimas de cyber-hate reagem às ofensas digitais.…”