Lesões por Esforços Repetitivos em bancários: reflexões sobre o retorno ao trabalho

Abstract

Objetivo: analisar o retorno ao trabalho de portadores de lesões por esforços repetitivos (LER) de um banco em São Paulo, verificando aspectos que dificultam e facilitam o processo. Metodologia: trata-se de um estudo de caso em que foram realizadas entrevistas com 16 trabalhadores. A análise dos dados baseou-se no Discurso do Sujeito Coletivo. Resultados: Em relação à vivência das LER foram destacadas como dificuldades: presença constante da dor, incapacidades adquiridas e preconceito com relação à doença. Entre as situações de trabalho que desfavoreceram o retorno foram relatadas: metas irrealistas, pressão para venda de produtos, tarefas inadequadas frente às seqüelas da doença, impossibilidade de realização de pausas e obrigatoriedade no Cad. psicol. soc. trab. v.9 n.2 São Paulo dez. 2006 →carregue o artigo em formato PDF Curriculum Lattes Como citar este artigo Página 1 de 18 Cadernos de Psicologia Social do Trabalho-<b>Lesões por Esforços Repetitivos e... 28/2/2010 http://pepsic.bvs-psi.org.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1516-37172006000200... cumprimento de horas extras. Entre os aspectos que contribuíram para o retorno ao trabalho, foi citado o sentimento de inclusão social. O relacionamento interpessoal foi citado como fator que dificultou quando ocorreu a discriminação ou pressão dos colegas e chefias, mas como motivador nas situações em que houve o apoio da equipe. Conclusões: para o sucesso do retorno ao trabalho de portadores de LER, são necessárias algumas ações: o estabelecimento de tarefas de acordo com a capacidade do trabalhador e apoio dos colegas e chefias no desempenho das atividades.

Facilitadores e barreiras de retorno ao trabalho de trabalhadores acometidos por LER/DORT

“…Dentre os fatores de ordem pessoal que influenciam o processo de retorno ao trabalho, a dor é muito referida, sendo uma importante barreira nesse processo (BÜLTMANN et al, 2007;GRAVINA;ROCHA, 2006;THEODORE, 2006). Por ser uma experiência traumática, individual e difícil de ser compreendida, a dor, além de incapacidades físicas, traz aos indivíduos a vivência de situações conflituosas de convívio com colegas, chefia e equipe médica.…”

Work organization and the health of bank employees

“…Some authors assert that both the process of automation and redefinition of the profile of the work performed by bank employees are accountable for the process in which these workers become sick. Complaints concerning tension, stress, and pressure experienced within banks increase in response to changes (6) . Despite a significant bibliography on the subject, and because it refers to a collective health problem, studies like this are justified because they can help to clarify the problem and support surveillance agencies responsible for monitoring workplaces and public policies addressing the subject.…”

“…Following a worldwide rationale, restructuring strategies were adopted by banks, which delegated financial consulting and the commercialization of new products and services to the new bank employees (6) .…”

“…The Both the automation process and redefinition of the bank work profile are responsible for the process in which workers become sick (6) . This opinion is shared by researchers who describe the situation of bank employees who are "face to face with the new work organization" (17) .…”

Produtividade, pressão e humilhação no trabalho: os trabalhadores e as novas fábricas de calçados no Ceará

“…No primeiro caso, a reestruturação bancária, ocorrida a partir da década de 1990, redimensionou as atividades do bancário e adotou práticas que possibilitaram o acúmulo de tarefas -com isso, permitindo a mobilidade funcional, quando necessária -, e políticas de cumprimento de metas produtivas, além do clima de competitividade entre pares. Essas mudanças estão na base do aumento dos casos de Lesões por Esforços Repetitivos/Distúrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (LER/DORT) na categoria, bem como das situações de humilhação e de assédio moral (GRAVINA, 2005;GRISSI;BESSI, 2004;ACÁRIO, 2006). Quanto aos teleatendentes, trata-se de uma categoria que já emergiu do processo de reestruturação do mundo do trabalho, portanto, já nasceu submetida a um tipo de organização que prioriza a rigidez do tempo de atendimento, os curtos intervalos de tempo de afastamento do posto de trabalho, as determinações de metas de produção e a competição entre os pró-prios trabalhadores, elementos que têm sido apontados como sendo responsáveis pelos casos de adoecimento por LER/DORT e a ocorrência frequente de episódios de constrangimentos e de assédio moral (GLINA; ROCHA, 2003;SANTOS, 2006).…”