Les méthodes mixtes en systèmes d’information : enjeux épistémologiques et méthodologiques

Abstract

Les méthodes mixtes rencontrent un succès croissant dans les sciences sociales aujourd'hui, succès en partie lié à leur capacité à générer des résultats de recherche qui diffèrent de ceux obtenus par les méthodologies traditionnelles. À ce titre, les méthodes mixtes semblent fécondes pour le domaine des Systèmes d'Information (SI) notamment car elles offrent un large éventail de choix méthodologiques (Mingers, 2001 ;Venkatesh et al., 2013). Cependant, nous disposons de peu de connaissance sur la façon dont les auteurs s'approprient justement ces méthodes et sur les choix qu'ils effectuent. Dans cette perspective, cet article a pour objet de mieux comprendre l'utilisation des méthodes mixtes faite par les chercheurs dans le domaine des SI afin d'appréhender s'il existe des tendances quant à l'usage de ce type de méthode et si ces méthodes sont rigoureusement mises en oeuvre. Pour ce faire, à partir d'une revue de littérature comparative sur les méthodes mixtes en sciences sociales et en SI, une analyse bibliographique sur sept journaux en SI a été conduite sur la période 2008-2016. Cette analyse nous permet d'apporter un regard critique sur l'utilisation des méthodes mixtes en SI et de compléter ainsi les deux études bibliographiques réalisées par Mingers (2001) et Venkatesh et al. (2013. En ancrant sa réflexion dans l'épistémologie, cette analyse se distingue alors des précédentes ce qui en fait son originalité et sa force. Elle nous permet alors de proposer des recommandations pour les auteurs désireux de mettre en oeuvre ce type de méthode.

Collaboration in the digital age: From email to enterprise social networks

“…Because no prior academic research has investigated such interactions, we adopt an exploratory longitudinal qualitative research approach (Miles and Huberman, 1994) to pursue a deep understanding of this specific, understudied phenomenon. Our empirical study comprises multiple, heterogeneous data sources, gathered longitudinally to reflect the evolving nature of the research objects (email, ESN, and their articulations) and of our empirical questions (Pascal et al, 2018). Specifically, the investigation includes three steps (Table 4):…”

“…To start, we undertake a review of literature pertaining to the characteristics of emails and ESN and their relations, including implementation processes, achievements, issues, and possible articulations. Our empirical, longitudinal study relies on multiple sources (Pascal et al, 2018): an exploratory study based on semi-directive interviews conducted in three companies in different sectors, an auto-ethnography based on participant observations in a large French telecommunication company, and a validating discussion with a community of IT experts. The heterogeneous data sources help us acknowledge the rapid evolutions of our research object over time.…”

Analyse des facteurs influençant l’émergence des pratiques de télémédecine : le cas des Maisons de Santé en France

“…Rappelons, en effet, que notre étude repose sur la combinaison de deux sources de données ; des données secondaires de nature quantitative issues d'un questionnaire institutionnel (phase 1) et des données primaires de nature qualitative issues d'entretiens individuels (phase 2) . L'objectif de cette approche méthodologique mixte est de proposer une utilisation complémentaire de ces deux méthodes par le biais de la triangulation (Baumard et Ibert, 2003 ;Pascal et al, 2018) . La triangulation est, en effet, source d'apprentissage pour les chercheurs qui souhaitent bénéficier des atouts des deux approches pour construire une représentation différentielle de leur objet de recherche .…”

“…Les données sont issues de l'enquête annuelle par questionnaire réalisée auprès de l'ensemble des Maisons de Santé en exercice et/ou recensés depuis 2008 sur l'ensemble du territoire français . sans être combinées, ne permettraient pas de répondre à notre problématique de recherche(Pascal et al, 2018 ;Walsh, 2014 ;2015) .…”

Pour des contributions variées dans la revue SIM

“…Parmi les articles méthodologiques publiés dans SIM avant la création de la rubrique, nous pouvons conseiller bien entendu la lecture du numéro spécial dédié (le numéro 3 de 2018) qui présente cinq articles proposant des méthodologies variées pour la recherche en management des systèmes d'information . À titre d'exemples, on y trouve des analyses sur l'intérêt et la pertinence des méthodes mixtes (Pascal et al, 2018), du fuzzy set QCA (Merminod et Rowe, 2018) ainsi que de la combinaison étude de cas et simulation multi-agents (Habib et de Corbière, 2018 (2018) . Une fois la mise en contexte, la problématisation et la revue de la littérature développées, les auteurs se fondent sur des ethnographies virtuelles pour décrire trois modes de diffusion de la rumeur .…”