La co-creacion de valor, y su influencia en los resultados empresariales en centros deportivos

Abstract

El presente trabajo persigue comprender las relaciones entre el capital intelectual (CI), la co-creación de valor y los resultados de las empresas. Si bien, las relaciones entre el CI y los resultados si hay trabajos empíricos que analizan dicha relación, pocos o casi ninguno, lo hacen teniendo en cuenta la influencia de los procesos de co-creación de valor entre empresas y sus socios. En ese hueco, es dónde se ubica el presente trabajo, tratando de aportar luz a las relaciones entre las tres variables indicadas y desarrollando un modelo de investigación en el que se ha propuesto como hipótesis, la mediación de la co-creación de valor en la relación del CI y los resultados. Dicho modelo se ha testado en el sector de los centros de actividad física y deporte españoles, habiendo utilizado para el análisis de los datos la técnica de ecuaciones estructurales basadas en la varianza, Partial Least Square, PLS-SEM, habiendo confirmado la mediación propuesta. El presente trabajo es una importante contribución tanto a nivel teórico como práctico, ya que establece la relación entre variables hasta hora no estudiadas de forma conjunta, y también para los gestores deportivos les aporta una vía práctica de mejora de sus resultados, y a partir de la cuál aquí se pueden establecer nuevas líneas de investigación futuras. This paper aims to understand the relationships between intellectual capital (IC), co-creation of value and the performance of firms. Although, there are previous empirical works that analyze the relationship between IC and the performance, there are not prior researchs about the influence of the co-creation of value process between the firms and their partners. This is the gap where our paper has focused. The study research about the relationships of the three constructs and propose a research model where it is hypothesized the mediator effect of the co-creation value process in the relationship IC and performance. We decide using the technique Partial Least Square, PLS-SEM, to test our model and the hypotheses. The present work is an important theoretical and practice contribution, because shows new relationships between these constructs and point out new ways for the sport managers to achieve bettter performance. These contributions allow open the new lines of future research. O presente trabalho busca compreender as relações entre o capital intelectual (CI), a co-criação de valor e os resultados das empresas. Embora as relações entre o CI e os resultados, se existem trabalhos empíricos que analisam essa relação, poucos ou quase nenhum, eles o fazem levando em conta a influência dos processos de cocriação de valor entre empresas e seus parceiros. Nessa lacuna, é onde se localiza o presente trabalho, buscando trazer luz às relações entre as três variáveis ​​indicadas e desenvolvendo um modelo de pesquisa no qual foi proposto como hipótese, a mediação da co-criação de valor no relação do CI e os resultados. Este modelo foi testado no setor de atividade física e centros esportivos espanhóis, tendo utilizado para a análise de dados a técnica de equações estruturais baseadas na variância, Partial Least Square, PLS-SEM, tendo confirmado a mediação proposta. O presente trabalho é uma importante contribuição tanto teórica quanto prática, pois estabelece a relação entre as variáveis ​​até o momento não estudadas em conjunto, e também para os gestores esportivos proporciona uma maneira prática de melhorar seus resultados, e a partir do que aqui podem ser estabelecidas novas linhas de pesquisas futuras.

Incidencia del Marketing de contenidos en el comportamiento del consumidor millennials de los supermercados de Machala

“…Como lo menciona Perdigón et al (2018) las empresas al ejecutar estrategias de marketing de contenidos tienen la responsabilidad de que estas sean efectivas para la creación de los contenidos, por lo que propone 5 estrategias: la localización de adaptación de mensajes, contenido personalizado de calidad, emocional, diversificación y la co-creación de contenidos donde las empresas permiten a los clientes participar en la creación de su prototipo de producto (Cepeda y Ortega, 2019).…”

Cultura organizativa del técnico deportivo y su relación con la Satisfacción y Valor percibido de usuarios de actividades deportivas extraescolares (Sports technicians’ organizational culture and its relationship with extracurricular sports activities us

“…No se han hallado estudios en servicios deportivos extraescolares que utilicen este instrumento para analizar la Cultura organizativa de los Técnicos deportivos. Por el contrario, si existen trabajos que utilizan otros instrumentos para valorar la cultura organizacional, satisfacción laboral y su relación con las intenciones futuras de los clientes en diferentes organizaciones relacionadas con centros deportivos y de fitness (Cepeda & Gutiérrez, 2020;Gálvez et al, 2017;Guerra, 2018).…”

Relationship marketing and customer value proposition. Analysis and theoretical reflection

“…Nota. Adaptado deAbeza et al, 2018;Arosa y Chica, 2020;Cepeda y Ortega, 2020;King et al, 2016;Fan y Dong, 2021;Bermúdez y Ashqui, 2019;Burbano-Pérez et al, 2018;Habib et al, 2021; Ngoma y Natale, 2019;Darmayasa y Yasa, 2021;Suárez-Morales et al, 2019;Payne et al, 2017;Lemon y Verhoef, 2016. …”