L’éthique du care , levier de la mobilisation collective des agents hospitaliers. Le cas du pôle gériatrie d’un Centre Hospitalier Régional Universitaire (CHRU)

Abstract

L’hôpital public français, dans le contexte turbulent auquel il fait face, évolue. S’inscrivant dans le paradigme du New Public Management qui vise à introduire des modes de gestion issus de la sphère privée dans le secteur public, les évolutions du cadre juridique transforment l’organisation d’un point de vue structurel en faisant passer l’hôpital d’une logique de moyens à une logique de résultats. Cette quête de performance des organisations publiques peut être facilitée par la mobilisation collective des agents publics. Pour autant le contexte des hôpitaux, dont le fait qu’ils soient des bureaucraties professionnelles, tend à rendre inapplicables les leviers traditionnels des conduites de mobilisation collective. Cette recherche met en évidence l’existence d’un nouveau levier de mobilisation collective potentiel, l’éthique du care . Cette éthique ressort comme intimement reliée aux professions du secteur de la santé. Nous proposons une étude de cas unique portant notamment sur le pôle gériatrique d’un CHRU. Nos résultats, comme le constat que l’éthique du care est en lien avec l’engagement professionnel des agents publics, nous permettent de dégager des recommandations à l’usage des managers afin d’encourager cette mobilisation en favorisant une prise en charge éthique des patients.

Exploration des antécédents de la mobilisation collective des ressources humaines dans les organisations festivalières. Le cas des agents territoriaux d’un festival public

“…Cette dichotomie entre le concept et nos résultats peut être liée au fait que le concept de mobilisation collective a été construit à partir de recherches sur des grandes entreprises nord-américaines. Les recherches sur ce concept, appliqué au management public, montrent qu'il existe d'autres facteurs invitant les agents à se mobiliser, comme la motivation de service public (Grenier & Zeller, 2015, Olivaux et al, 2017.…”

Éthique de la sollicitude dans une unité cognitivo-comportementale : des « proofs of care » aux « outils pour le care »

“…Cette citation pose en filigrane la question de l’organisation desdites activités humaines, entre engagement individuel [13] et mise en œuvre collective du point de vue institutionnel [14] . On peut même se demander dans quelle mesure cette attente sociale de care ne devient pas, dans certains cas, une forme d’injonction ou de norme [15] avec de possibles conséquences délétères [16] .…”