Knowledge About Patient Hospital Care Received During Your Admission

Abstract

RESUMOObjetivou-se identificar o conhecimento do paciente sobre a sua situação de saúde e assistência hospitalar correlata durante o período de internação. Fez-se estudo descritivo, transversal, quantitativo em duas unidades de internação de um hospital de ensino público do estado do Paraná, Brasil. Os dados foram coletados no período de junho a agosto sobre uma amostra probabilística (n=165) de pacientes elegíveis, utilizando-se formulário próprio, previamente avaliado e testado, para extração do conhecimento autorreferido do paciente acerca do seu problema de saúde e assistência hospitalar dispensada, bem como de fonte documental em prontuários. Quanto aos dados tabulados, procedeu-se à análise estatística descritiva em medidas de proporção. A maioria dos usuários conhecia seu diagnóstico médico (73,94%); tratamento proposto (82,42%); e sabia quais os exames procedidos (87,84%). Em contraponto, desconheciam os resultados dos exames (70,91%); a terapia medicamentosa empregada (80, 14%), e a sua indicação e riscos (51,52%). O médico foi o profissional legitimado com maior proporção (40%) como fornecedor de informações durante a hospitalização. Concluiu-se que o conhecimento do paciente em regime hospitalar é, ainda, um fenômeno deficitário, uma vez que se limita apenas aos aspectos mais básicos de seu problema de saúde, corroborando a sua passividade na atenção e, possivelmente, reduzindo sua participação no cuidado. Palavras-chave: Comunicação; Participação do Paciente; Equipe de Assistência ao Paciente; Segurança do Paciente; Enfermagem. ABSTR ACT

Nursing errors in the medication process: television electronic media analysis

“…3,4 A study performed in a university hospital in the state of Paraná showed that patients' knowledge about the use of medications, their indications and possible adverse reactions Nursing errors in the medication process Souza VS, Inoue KC, Costa MAR, Oliveira JLC, Marcon SS, Matsuda LM is one of the factors of greatest lack of knowledge about the hospital care provided. 17 In light of this reality and what has been observed in the present study, family participation is invaluable to develop a safety measure, as possible lack of knowledge or unfavorable clinical conditions can cause patients not to detect possible health care errors and risks, thus not contributing to the identification of errors, as observed in Cases 9 and 10.…”

“…Additionally, this distant relationship hinders everyone's involvement and participation in the health care process, especially when medication is administered, which requires more attention. 17,18 This can be a factor that enables the occurrence of errors and it can also aggravate the analysis of such errors in a context where the norm is to blame professionals. 19 Despite the professional attitude of nursing workers towards the reported cases, Case 6 should be mentioned, as the reporter affirmed that the patient/victim of an error "was treated as if they had suffered from an allergic reaction and then discharged".…”

Satisfação do paciente sobre a assistência de enfermagem hospitalar

“…Um estudo recente realizado com pacientes internados em unidades de clínica médica e cirúrgica geral, bem como neurologia e ortopedia do mesmo hospital de inquérito ao desta investigação, constatou que os pacientes legitimam o médico como profissional que mais fornece informações acerca da situação de saúde e tratamento correlato durante a hospitalização [15]. Diante disso e ao que se constatou na pesquisa, ainda que a média sobre a satisfação dos pacientes no domínio Educacional tenha sido discretamente positiva, fica evidente que este é um aspecto que merece atenção do enfermeiro, pois, uma vez gerente do cuidado, ele precisa militar pela qualidade do mesmo em todas as suas interfaces.…”

“…O domínio Confiança avaliado pelo ISP aos participantes obteve a segunda melhor avaliação de satisfação entre as três dimensões de interesse do instrumento (Tabela III). Cumpre destaque a pontuação dos itens que relacionaram que o enfermeiro é uma pessoa agradável de ter-se por perto (4,55); e que só de conversar com o enfermeiro o paciente se sentia uma pessoa melhor (4,15). Postula-se que estes achados confluem à empatia e confiança do paciente perante os profissionais de enfermagem responsáveis pelo seu cuidado, uma vez demonstrada alta satisfação do paciente com a presença do profissional, bem como da sensação positiva ao remeter-se ao mesmo.…”

Adesão à identificação do paciente em hospital universitário público

“…Para isso, ações sistemáticas e estratégicas são necessárias à viabilização da racionalidade desta busca (2) . Logo, o manejo da qualidade e da segurança da paciente se baseia em princípios de disseminação da cultura organizacional em prol do cuidado seguro (3)(4) ; do uso de ferramentas sistemáticas para a melhoria assistencial e redução de riscos (3,5) ; da educação permanente de profissionais (6) ; e também, inclusive, da maior participação do paciente durante a prestação da assistência e conhecimento sobre esta, que ele consome (7) .…”