2022
DOI: 10.58247/jdmssh-2022-0502-11
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

Kajian Kes Cabaran Pasca Pensijilan Iso 9000 Dalam Kerajaan Tempatan Di Malaysia

Abstract: Dalam persekitaran yang mencabar masa kini, para pengurus sentiasa berusaha meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk memenuhi kehendak pelanggan dan masyarakat. Antara program kualiti yang menjadi pilihan pengurus untuk mencapai matlamat tersebut ialah Sistem Pengurusan Kualiti ISO 9000. Kajian lepas banyak tertumpu kepada topik tentang cabaran pelaksanaan sistem pengurusan kualiti tersebut, manakala cabaran pasca pensijilan ISO 9000 masih begitu kurang dikaji. Objektif kajian ini untuk mengkaji cabaran pasca p… Show more

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...

Citation Types

0
0
0

Publication Types

Select...

Relationship

0
0

Authors

Journals

citations
Cited by 0 publications
references
References 23 publications
(31 reference statements)
0
0
0
Order By: Relevance

No citations

Set email alert for when this publication receives citations?