Involving the user Through Library 2.0

‘Point oh’ libraries

“…Users borrow the information resources for a period in which they try to absorb everything they need from the resource before they return it for someone else to borrow and the cycle continues (Curran et al, 2006). The model exhibits the 'create-then-consume' approach to service design and delivery.…”

Le Web 2.0 dans les bibliothèques : vers un nouveau modèle de service

“…Elles doivent non seulement les adopter, mais également se les approprier pour perfectionner et affiner leur prestation de services sans pour autant la changer fondamentalement. Plusieurs auteurs utilisent l'expression « bibliothèque 2.0 » pour marquer ce changement dans le modèle de service des bibliothèques (Holemberg et al, 2009 ;Shoniwa & Hall, 2008 ;Curran et al, 2006 ;Maness, 2006 ;Casey & Savastinuk, 2006 ;Houghton, 2005 ;Miller & Chad, 2005 (Xu et al, 2009 ;Maness, 2006). Pour Casey, les bibliothé-caires doivent changer la manière dont ils conçoivent et livrent leurs services.…”

“…C'est un modèle de service qui encourage le changement, au coeur duquel se trouve l'usager. Plus qu'un changement de modèle, c'est un changement de philosophie de service construite sur trois éléments selon Casey (2006) Ainsi, les services offerts par les bibliothèques doivent être en lien direct avec les besoins des usagers d'aujourd'hui, grâce notamment à l'utilisation de technologies favorisant l'interaction et la collaboration (Houghton, 2005 ;Curran et al, 2006). La bibliothèque ne se positionne plus comme un « sanctuaire du savoir», expression qui a toujours accompagné la définition des bibliothèques à ce jour, mais comme un acteur social dont l'objectif est d'être au service de la communauté des utilisateurs et dont les prestations sont dictées par leurs besoins (Houghton, 2005).…”

“…Bien que la litté-rature ne soit pas unanime sur les démarches à entreprendre par les bibliothèques pour approfondir leurs services traditionnels et les diversifier, certains travaux proposent des démarches qui se recoupent sur plusieurs points (voir par exemple : Curran et al, 2007 ;Curran et al, 2006 ;Casey & Savastinuk, 2006 ;Miller & Chad, 2005 Se positionner en forum social Maness (2006) présente la bibliothèque 2.0 comme une nouvelle bibliothèque centrée sur l'utilisateur, qui fournit des matériaux multimédias, qui est socialement riche et surtout qui utilise sa communauté pour innover. Les communautés d'usagers sont considérées dans cette nouvelle optique comme des partenaires disposant de connaissances à partager, mais aussi d'une grande liberté qu'il faut modérer.…”

`All That Glisters Is Not Gold' — Web 2.0 And The Librarian

“…To date, there has been very little theoretical, peer-reviewed work related to Library 2.0. There is an urgent need, for example, for an agreed definition of Library 2.0, although recent papers by Jack Maness and Kevin Curran have made a start in this direction (Curran et al, 2006;Maness, 2006).…”