Instabilidade do Mercado do Ouro no Comércio Varejista de Joias: Caso de Ensino

Abstract

de Guimarães RESUMO O comércio varejista de joias no estado do Rio Grande do Sul é disputado por grandes grupos, algumas multinacionais e empresas familiares localizadas no interior do estado. Em Passo Fundo, a empresa Luxúria atua há 50 anos e é a marca mais lembrada pela população segundo uma pesquisa local. Atualmente, a empresa se configura como um grupo e conta com 13 lojas distribuídas pelo estado. Devido à instabilidade do mercado e a crise econômica configurada no país e prevista desde 2014, alguns ativos sofreram elevação de preço como é o caso do ouro. Com a crise, a procura pelo metal aumentou, e o preço também subiu desenfreadamente, acompanhando a alta do dólar, colocando a empresa em um dilema quanto à gestão de estoques e posicionamento de vendas. Diante disso, o objetivo desse caso de ensino consiste em proporcionar a reflexão e promover a discussão sobre temas ligados a empreendedorismo, estratégias, posicionamento organizacional, estoques e gestão financeira do setor de comércio varejista, considerando a necessidade de decisões estratégicas que os gestores devem tomar na empresa. Sugere-se que este caso seja usado no curso de graduação em administração, nas disciplinas de gestão e administração de estoques, gestão financeira, administração estratégica e empreendedorismo. Palavras-chave: Gestão dos estoques, estratégia, comércio varejista, caso de ensino. 1 INTRODUÇÃO Pedro é o diretor da rede Luxúria há mais de 30 anos. A Luxúria é uma rede comercial varejista do ramo óptico, joias, relógios, óculos de sol e bazar, que atua em seis municípios no estado do Rio Grande do Sul. A empresa oferece várias linhas de produtos que viabilizam o acesso de pessoas com menor renda, facilitando a toda comunidade a aquisição de produtos para o tratamento oftalmológico. Com preço justo, entrega rápida, 50 anos de tradição no mercado, a empresa consegue manter seus clientes fiéis e a venda da ótica se mantém estável o ano todo e é onde a empresa consegue os melhores resultados. Mas não é só da ótica que a empresa sobrevive. Depois dela, a joia ocupa o primeiro lugar no volume de vendas da empresa e seu ticket médio é maior, comparado a outros produtos. Com a alta do preço do ouro e a instabilidade econômica no país, que atinge diretamente a forma de consumo das pessoas, a empresa acabou sentindo estes fatores na queda do índice das vendas das joias e a baixa procura em função da alta do preço. Fazendose necessário pensar em novas estratégias para a comercialização destes produtos, já que a empresa trabalha com estoque considerável de joia. Portanto, Pedro constatou que a mudança de estratégia é necessária e vital para o negócio da Luxúria. Assim, possuindo consciência de todas essas implicações do cenário econômico atual, uma questão o intrigava: quais alternativas são estrategicamente mais adequadas para tomar a decisão para que a comercialização de joias não diminua o índice de vendas da empresa? Para solucionar a situação-problema da Luxúria, os acadêmicos deverão utilizar conceitos teóricos para embasar suas ...