Inovação no setor público: uma instituição pública de ensino sob a ótica dos servidores e colaboradores

Abstract

Inovação no setor público: uma instituição pública de ensino sob a ótica dos servidores e colaboradores 286Rev. Serv. Público Brasília 68 (2) 285-318 abr/jun 2017Innovación en el sector público: una institución pública de enseñanza desde la perspectiva de los servidores y empleadosEste estudio tiene como objetivo evaluar la tendencia a la innovación en el ámbito administrativo de la rectoría de una institución de educación pública superior, basado en la percepción de sus servidores y empleados. La recolección de datos se llevó a cabo a través del cuestionario desarrollado por el Centre for Public Sector Innovation -CPSI (2008) y adaptado a la realidad brasileña. Los resultados revelaron que el nivel de la tendencia a innovación en la unidad de reporte corresponde a 37,04 puntos e, por lo tanto, está clasificada como un sector "situacionalmente innovador", o sea, es posible verificar acciones y pensamientos innovadores en la institución. Sin embargo, debido a la media estar muy cerca del nivel anterior que clasifica a las organizaciones como tendientes a ser "perezosas", se encontró que la institución no está orientada a la innovación, que esta ocurre por casualidad, que ni todos los procedimientos tienen el propósito de estimular y promover la creatividad, y que no hay una cultura muy innovadora institucionalizada en toda la organización.Palabras clave: innovación, modelo de gestión, enseñanza superior, administración pública Innovation in the public sector: a public educational institution from the standpoint of its public servants and collaboratorsThe objective of this paper is to evaluate the tendency to innovation at the administrative level of the rectory of a public educational institution, based on the perception of its employees and collaborators. Data were collected through a questionnaire developed by the Center for Public Sector Innovation -CPSI (2008) and adapted to the Brazilian reality. The results were then averaged and followed by an arithmetic mean of 37.04, which classifies the institution as "situationally innovative". In this level, innovative actions and thoughts can be found in the institution. However, the result is very close to the previous level that classifies an organization as being "slothful" about innovation, and, thus, it has been found that this institution is not innovation-oriented, which happens at random, and it also means that their procedures are not aimed at stimulating and promoting creativity, nor do they have a highly institutionalized innovative culture.

Innovative actions developed by nurses in primary health care

“…Thus, this professional has several opportunities to act as a transforming agent of health practices to respond to the model of care that is focused on comprehensive care, interventions, prevention, and health promotion (9) . Nursing, inserted in PHC, in the public context, is challenged to improve service delivery (10)(11) .…”

Análise de uma inovação no processo de captação de recursos de uma instituição pública à luz da Criação do Conhecimento Organizacional e da Aprendizagem Multinível

“…Em se tratando do setor público brasileiro, as crises políticas e econômicas, bem como as crescentes pressões pela melhoria na qualidade dos serviços ofertados, (Abrucio, 2007) levaram o Estado a promover reformas em busca de uma administração pública orientada por resultados e com maior foco no cidadão (ABRUCIO, 2007;DORIA et. al., 2017).…”

“…Os gestores públicos passaram a adotar práticas de cunho mais inovador (Abrucio, 2007;Doria et. al., 2017), em geral, resultado de iniciativas empreendedoras geradas a partir de ideias com potencial transformador e capazes de levar a uma prestação de serviço com maior nível de qualidade (KIM, 2010).…”