Indicadores De Qualidade Da Assistência: Opinião De Enfermeiros Gerentes De Hospitais De Ensino

Abstract

Estudo descritivo de abordagem quantitativa que teve como objetivo identificar a opinião de enfermeiros gerentes de hospitais de ensino sobre a pertinência de indicadores de qualidade para gerenciar os serviços de enfermagem. A população foi composta por nove gestores dos serviços de enfermagem de hospitais de ensino do estado do Paraná. Os dados foram coletados entre os meses de agosto e setembro de 2012, com um questionário eletrônico referente à caracterização dos enfermeiros e sua opinião sobre os indicadores de qualidade. Os participantes desse estudo valorizaram os indicadores assistenciais para gerenciamento dos serviços de enfermagem e avaliação da qualidade assistencial em detrimento dos indicadores institucionais gerais e de gestão de pessoas. O gerenciamento das instituições de saúde exige dos profissionais competências para analisar o processo de trabalho e tomar decisões que visem à melhoria contínua da assistência e a competitividade das instituições.

Situação Dos Hospitais De Referência Para Implantação/Funcionamento Do Núcleo De Segurança Do Paciente

“…Do ponto de vista organizacional, o desenvolvimento e implementação de protocolos são medidas efetivas na redução dos gastos excessivos porque favorecem também rotinas em setores de infraestrutura e de apoio à assistência como compras, almoxarifado, distribuição entre outros melhorando a eficiência institucional como um todo (7)(8)(9)(10)(11)(12)(13) . Em algumas instituições hospitalares do estudo, há problemas estruturais como escassez de profissionais para compor as comissões, falta de equipamentos como computador e até inexistência de laboratório de microbiologia para realização de testes necessários para a qualidade e segurança da assistência ao paciente, reforçando a lógica de que muitos dos incentivos para a segurança do paciente dependem da tomada de decisão institucional.…”

“…No entanto é frequente haver problemas para sua implantação ou implementação nas instituições hospitalares, e, para que estratégias de segurança do paciente sejam efetivas, o conhecimento pelos profissionais e a adoção dos protocolos e diretrizes clínicas são condições básicas quanto à disponibilidade de materiais e equipamentos para o seu cumprimento (1) . O alto custo dos eventos adversos, a diversidade e complexidade de procedimentos realizados, o acompanhamento por parte dos pacientes e familiares e as exigências legais fazem com que os gestores adotem, cada vez mais, práticas sistematizadas de avaliação nos serviços, com o uso de ferramentas capazes de identificar e localizar fatores que interferem nos resultados esperados (7,8) .…”

“…2016 v. 21 n. esp: [1][2][3][4][5][6][7][8][9] Foi desenvolvido um estudo transversal nos seis hospitais de referência de Mato Grosso do Sul das quatro regiões de saúde existentes no estado assim distribuídos: três hospitais na região de Campo Grande, na qual se localiza a capital do estado, um hospital na região de Corumbá, um na região de Dourados e um na região de Três Lagoas. Dos 84 hospitais cadastrados em Mato Grosso do Sul, foram selecionados para a pesquisa os seis hospitais de referência no estado e responsáveis pelos serviços hospitalares mais complexos.…”

Conhecimento de indicadores hospitalares por enfermeiros de unidades de internação

“…12 A população participante desse estudo se assemelhou as de outros já realizados previamente no país, apontando a enfermagem como profissão predominantemente feminina, jovem, de profissionais na maior parte formados recentemente, fato que pode ser atribuído a maior oferta de cursos nos últimos anos, perfil que está diretamente relacionado a história da enfermagem e seu caráter filantrópico e religioso de origem. 13,14 Conforme demonstra a Tabela 1, a maioria dos enfermeiros dessa pesquisa é formada em instituição privada de ensino e 65% têm no máximo dez anos de conclusão do curso. A pesquisa Perfil da Enfermagem no Brasil, além de outros trabalhos, evidencia que a maioria dos profissionais de enfermagem de curso superior é formada em instituições privadas de ensino e não públicas ou filantrópicas, dado que vai de encontro ao observado na presente pesquisa.…”

<b>Processo de elaboração de protocolo para assistência humanizada de enfermagem ao parto de risco habitual/ Development process of a protocol for nursing humanized care to the usual-risk childbirth<b>

“…O reconhecimento das carências, necessidades e prioridades assistenciais só é possível através da reflexão e fundamentação dos trabalhadores e gestores. Dessa forma, é necessário que disponham de competências para analisar o progresso da unidade, de modo a identificar as potencialidades e as lacunas no serviço (8) .…”