Abstract:Dougherty et al. posit that production of complex innovations requires that ecologies be organized, involving three activities: orchestrating knowledge capabilities, ongoing strategizing to frame and direct continuous innovation, and developing public policy to embrace ambiguity. Our study aims to understand how such ecologies emerge. Based on a longitudinal case study, performed in the context of the Quebec health system, our results suggest (a) that the emergence of innovations in highly institutionalized fi… Show more
“…La première de ces familles concerne l'environnement, le contexte extra-organisationnel, le champ institutionnel. Elle est particulièrement importante entendu que les innovations publiques s'inscrivent dans un espace bien plus large que les frontières organisationnelles (Touati, Denis, Grenier, et Smits, 2016…”
Section: Les Antécédents De L'innovation Publiqueunclassified
“…La première de ces familles concerne l'environnement, le contexte extra-organisationnel, le champ institutionnel. Elle est particulièrement importante entendu que les innovations publiques s'inscrivent dans un espace bien plus large que les frontières organisationnelles (Touati, Denis, Grenier, et Smits, 2016…”
Section: Les Antécédents De L'innovation Publiqueunclassified
“…Dans ces cas-là, il ne s'agit pas de transversalité mais de caractère multi-acteurs au sens plus large. Ici « l'espace » de l'innovation est éclaté : on ne parle plus d'organisation mais de réseaux complexes (Rhodes, 2013), de systèmes d'innovation (Kinder, 2013) ou encore d'écologie d'acteurs (Dougherty et Dunne, 2011 ;Touati et al, 2016), qui s'ajoutent à la complexité.…”
Section: La Complexité Des Innovations Publiquesunclassified
“…Dans le secteur privé, ces intermédiaires permettent une accélération de la diffusion des idées (Burt, 2004) et peuvent créer du consensus. Dans le public, certaines recherches montrent que même s'ils peuvent jouer un rôle de levier, ces acteurs centraux (parfois nommés brokers (Lewis et Ricard, 2014) ou entrepreneurs institutionnels (Touati et al, 2016)) sont aussi capables de freiner puissamment l'innovation en utilisant à son encontre le pouvoir que leur position leur confère (Huijboom, 2010), pouvoir marginal sécant au sens de Crozier et Friedberg (1977). Dans le cas d'innovation complexes, la transversalité et le poids des frontières institutionnelles sont accrus.…”
Section: Question 2 : Comment Agissent Les Liens Forts Et Les Liens Funclassified
“…Ces acteurs sont donc des interfaces puisqu'ils servent au projet à trouver écho dans les différents réseaux d'acteurs, tout en permettant aussi à leurs propres réseaux d'être représentés dans les négociations. Le rôle de cette centralité est globalement vu comme positif pour le VE, et se rapproche du concept d'entrepreneur institutionnel (Touati et al, 2016). Pour les répondants, le fait que les membres de l'équipe initiale aient accès par le biais de brokers à des réseaux importants comme celui des maires ou des partis est un levier.…”
Section: La Centralité Des Acteursunclassified
“…En plus d'être particulièrement ouvertes vis-à-vis de leur environnement (Walker, 2008), ainsi que dans leur manière de se diffuser (Chesbrough, 2003), les innovations publiques seraient souvent multidimensionnelles, c'est-à-dire qu'elles impliqueraient des changements de plusieurs natures (Torugsa et Arundel, 2016). À cela s'ajouterait la propension des innovations publiques à mobiliser toute une écologie d'acteurs éclatés (Dougherty et Dunne, 2011 ;Touati, Denis, Grenier, et Smits, 2016) : départements, services ou entités publiques, a priori peu enclins à travailler ensemble, fortement institutionnalisés, ou du moins, dont le fonctionnement routinier rend la coopération exceptionnelle (Michaux, 2010 ;Touati et al, 2016). Tous ces éléments conduisent à penser que les innovations publiques seraient souvent complexes.…”
Les r éseaux d'acteurs jouent un rôle essentiel dans le déroulement des innovations. Or, dans le secteur public, les innovations sont souvent empreintes d'une grande complexité. Ce caractère complexe modifie substantiellement les processus d'innovation, leurs freins, leurs leviers et leurs résultats, et donc le rôle des réseaux d'acteurs à chaque phase du processus. Ces changements sont illustrés à travers une étude de cas exemplaire portant sur le vote électronique dans le canton de Genève, projet éminemment complexe.
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