Le rôle des réseaux d’acteurs dans l’innovation publique complexe : le cas du vote électronique dans le canton de Genève

Abstract

Les réseaux d'acteurs jouent un rôle essentiel dans le déroulement des innovations. Or, dans le secteur public, les innovations sont souvent empreintes d'une grande complexité. Ce caractère complexe modifie substantiellement les processus d'innovation, leurs freins, leurs leviers et leurs résultats, et donc le rôle des réseaux d'acteurs à chaque phase du processus. Ces changements sont illustrés à travers une étude de cas exemplaire portant sur le vote électronique dans le canton de Genève, projet éminemment complexe.

Les freins culturels à l’innovation dans l’administration publique : spécificités helvétiques

“…L'innovation est une construction complexe et multidimensionnelle (Boukamel, 2017 ;Damanpour et Aravind, 2011). C'est pourquoi ses processus sont influencés par de nombreux facteurs environnementaux, par les caractéristiques de l'organisation et celles des individus et des équipes qui la composent (Damanpour et Aravind, 2011 ;Damanpour et Schneider, 2009).…”

Les treize postulats de l’innovation publique : identification et discussion dans le champ de la santé

“…Cette littérature doit son essor à l'idée selon laquelle l'administration ne devrait plus se contenter de soutenir l'innovation du secteur privé mais devrait innover par et pour elle-même. Les organisations publiques devraient développer une capacité d'innovation afin de répondre à une multitude de changements dans leur environnement, politiques, technologiques et sociaux, qui se manifestent également par les attentes nouvelles de leurs usagers, tout en devant faire face à des ressources (notamment budgétaires) durablement réduites (Borins, 2006 ;Boukamel, 2017 ;Osborne, Brown, 2011a).…”