Identidade, legitimação social e teoria organizacional: contribuições de uma análise sociológica da política de gestão de pessoas da natura

Abstract

Neste artigo, utilizaremos o conceito de identidade social para analisar um estudo de caso efetuado a partir da metodologia etnográfica. Basearemos a nossa análise nos trabalhos de Sainsaulieu, Luc Boltanski e Laurent Thévenot, bem como nos trabalhos de autores brasileiros que realizam pesquisas nesta área, para mostrar como a Natura desenvolveu suas diferentes estratégias de venda e políticas de gestão de pessoas de forma indutiva, observando o comportamento de seus diferentes grupos de vendedoras e "consultoras de beleza" e recuperando os diferentes significados que estas atribuem ao seu trabalho. Discutiremos o conceito de identidade social, consolidada a partir da atribuição de reconhecimento social ao indivíduo dentro de um universo simbólico específico. Apresentaremos brevemente os diferentes "universos de significação" definidos pelos autores acima e mostraremos como cada um deles oferece diferentes medidas de valor social e legitimação aos indivíduos, que consolidam identidades distintas e fundamentam suas escolhas e ações a partir dos mesmos. A conclusão do artigo, baseada no estudo de caso, mostra a importância da análise sociológica fenomenológica para a análise organizacional.

A Colonização Da Sustentabilidade: Análise Do Discurso De Peças Publicitárias Da Natura Cosméticos

“…A Natura é uma empresa brasileira, fundada em 1969, cuja produção e desenvolvimento de produtos encontram-se centrados no Brasil, com sede principal em Cajamar -São Paulo, apesar de já possuir operações comerciais fora do país. A empresa ocupa papel de destaque no mercado interno de cosméticos e produtos de higiene pessoal, com um portfólio composto por cerca de 600 produtos de maquiagem, perfumaria, tratamentos, entre outros (Vasconcelos & Vasconcelos, 2003;Alcazar, Spers & Arida, 2007).…”

“…Um dos pontos diferenciais da Natura está no seu discurso de sustentabilidade, devido às estratégias de responsabilidade ambiental e pelos modos de fabricação dos seus produtos. Tal noção de sustentabilidade forneceria um cosmético ético e atrelado à biodiversidade, sendo a beleza um integrador holístico (Vasconcelos & Vasconcelos, 2003;Alcazar, Spers & Arida, 2007).…”

Sonho ou Pseudo Flexibilidade na Cultura Organizacional nos Sistemas de Venda Direta

“…São conscientes de que, ter boas relações sociais com a comunidade local, redes de contato e manter clientes valorizados acarretam no aumento do consumo. As premiações representam ritos sociais e demonstram símbolo de sucesso para as mesmas (Vasconcelos & Vasconcelos, 2003). Este conjunto de práticas organizacionais tem como objetivo expressar, afirmar e comunicar o conteúdo desta rede de significados aos membros da organização (Bedani & Veiga, 2015).…”

Organizações complexas e sociedade da informação: o "sofrimento" como metáfora organizacional

“…Cf Vasconcelos & Vasconcelos (2003),. que organizam uma bibliografia bastante indicativa a este respeito.…”