RESUMO
Problema. Há lacunas importantes na literatura sobre o uso de ferramentas analíticas contextualizadas à realidade das pequenas empresas, sendo suas aplicações normalmente restritas às empresas de grande porte.
Objetivo. Identificar elementos de custos relacionados com a saúde dos trabalhadores, estimando o impacto na produtividade de empresas de pequeno porte.
Método. Estudo exploratório baseado em abordagem quali-quantitativa, com dados coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com dirigentes de três empresas de pequeno porte.
Resultados. Apesar dos altos custos com pessoal, os gestores não enxergam o absenteísmo e problemas associados como implicações negativas na produtividade. Falta capacidade para identificar e quantificar os elementos de custos relacionado à saúde do trabalhador. O investimento em saúde nem sempre é percebido pelos colaboradores como um benefício.
Conclusão. Existem limitações gerenciais importantes na gestão da dimensão humana na pequena empresa, como dificuldades em definir os fatores ligados ao custo com saúde e os custos com pessoal.
Palavras-chave: Ferramentas analíticas; People Analytics; Capital humano; Custos da saúde; Saúde do trabalhador.